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Forums

Xbox 360, la garantie passe à 3 ans
Akshell
Pedobear à poil roux
Membre 4167 msgs
L'info fait le tour de l'interweb à la vitesse d'un copier-coller, d'abord sur un austère corporate blog, puis sur le très coloré Major Nelson où dans un podcast, Peter Moore vient confirmer que Microsoft étend la garantie de sa Xbox 360 à 3 ans, pour tout le monde en cas de RoD.

Tout le monde, c'est à dire mondialement et rétroactivement étendu à tous possesseur de Xbox 360 depuis le jour d'achat aura droit à sa réparation gratuite. Une réponse qui semble logique suite à la grogne de plus en plus croissante, aussi bien que des chaînes de distributions. Le délire allant parfois jusqu'à accuser des jeux comme Forza Motorsport 2 d'en être responsable.

Lire la suite sur le site : Xbox 360, la garantie passe à 3 ans.
 
Zoup
Farinelli
Membre 1049 msgs
Excellente nouvelle ça. J'ai acheté la mienne en décembre dernier donc il me restait encore du temps avant la date limite mais pour ceux qui l'ont acheté le premier jour ça commençait à faire juste...
 
Anahkiasen
Membre Factor
Membre 1062 msgs
Ce n'est indéniablement pas une solution en soi, mais c'est toujours réconfortant de savoir que quelque part l'appel n'est pas resté inentendu. Voire, que ce laps d'une année supplémentaire sauvera — pour ma part — ma console en espérant que Microsoft trouve une solution avant la fin de ma garantie.

EDIT : Putain, j'avais écrit granatie.
 
D-Kalck
Membre Factor
Membre 2575 msgs
C'est cool d'étendre la garantie, mais faudrait aussi (et surtout) résoudre le problème, parce que comme on dit, vaut mieux prévenir que guérir.
 
Trait0r
Membre Factor
Membre 288 msgs
BRAVO !
 
Sir_carma
Fils de pute ©
Redac 1006 msgs
Et bien putain, y'a vraiment que Microsoft qui peut se permettre ça ! Bonne nouvelle en tout cas !
 
pouletmagique
P S G
Membre 2639 msgs
C'est une bonne nouvelle...

"Nos consoles sont de la merde, on vous renverra une console moisie mais on est des mecs à la cool donc on vous fait ca pendant 3 ans"

Houston, on a un problème.

Sinon, c'est vrai qu'il faut se choper une boite et imprimer un truc d'UPS pour l'envoyer au SAV ??
Parceque bon, si c'est vrai, autant qu'ils nous envoient un bon d'achat pour une ps3 (qui pour l'instant semble fiable meme si elle n'as pas de jeux) ou les outils pour réparer la console nous meme.
 
- Ludo -
Membre Factor
Membre 740 msgs
Ou alors MS est sur d'avoir trouvé et réglé le probleme à la source, et estime qu'en 3 ans, les console actuelles seront toutes réparées/remplacées.

Euh, ouais, je sais c'est pas crédible....
 
Skywilly
Membre Factor
Membre 678 msgs
Sinon, c'est vrai qu'il faut se choper une boite et imprimer un truc d'UPS pour l'envoyer au SAV ??


Tout à fait, c'est ce que j'ai fait ce matin. Apparement, y'a encore un mois UPS venait avec une boite toute prête...

Content je suis quand même de voir Microsoft réagir. Je pense vraiment que ça les dépasse et pas qu'il veulent faire chier leur monde. Cette extension de garantie prouve qu'ils sont plus ou moins sincère sur le coup. Même si evidemment... Ca n'excuse rien. Au moins, c'est propre.

Bon, vivement dans 25 jours que je la recoive en bon état ! Même pas eu le temps de finir The Darkness :(
 
xdr
Membre Factor
Membre 522 msgs
Skywilly a écrit :


Tout à fait, c'est ce que j'ai fait ce matin. Apparement, y'a encore un mois UPS venait avec une boite toute prête...


Faux, j'ai envoyer la mienne en Octobre, et j'ai du également préparé moi même le carton, par contre au retour elle était dans un carton MS sur mesure pour la 360, que je concerve au cas ou je devrais la renvoyé... (je crois les doigts pour que ce sois pas le cas, du moins pas pendant Blue Dragon :D).
 
pyross
Membre Factor
Membre 876 msgs
Moi UPS passe la prendre demain.

Putain 27 jours à attendre :-/
 
SupaPictave
Eleveur de champions
Membre 3797 msgs
La vache... Garantie étendue mondialement... Whoa.
Les magasins qui proposent des extensions de garantie bien chères vont faire la gueule.

Ah et puis le coup de Forza accusé de causer des RoD en pagaille, ça le fait à chaque jeu un peu chiadé techniquement. Je me souviens que Dead Rising avait causé le même genre de réaction.
 
Sawyer
Membre Factor
Membre 767 msgs
C'est chaud quand même, 30 % des 360 livrèes sont défectueuses !

Et sinon avant, la garantie s'étendait à combien de temps ? 1 an ? 2 ans ?
 
Rhaitz
Membre Factor
Membre 46 msgs
2 ans
 
Snakesmaster
Membre Factor
Membre 103 msgs
On peut toujours dire qu'il y a trop, beaucoup trop de retour SAV. En plus les ROD c'est pas qu'une lentille à changer, donc impossible de faire ça à moindre cout hors garantie. Mais son extension déplace le problème des consommateurs à Microsoft... Alors bon ça me fait un peu mal en toute franchise, mais un grand bravo à Microsoft. Ce SAV est digne de celui de Logitech, ce n'est pas peu dire ! Ils assument au moins, et completement. Nan vraiment c'est un très bon comportement.
 
TRiiAD
Membre Factor
Membre 155 msgs
pour mon compte, je l'ai envoyée le 09/05/07 , j ai tel le 29/06 pour savoir ou elle était passée, et ils m'ont di: bientôt prise en charge ..
on est le 06/05/07 bientôt 2 mois :) c'est le top, ils vont m'offrir 2 ou 3 mois de Live sinon je leur plastique un truc..
 
Akshell
Pedobear à poil roux
Membre 4167 msgs
si le taux est réellement proche de 30 %, ça voudrait sûrement dire qu'il y a un vice caché et dans ce cas Microsoft serait de toute façon obligé de les remplacer ou de les rembourser.
 
pomkucel
Membre Factor
Membre 1831 msgs
Le geste que j'attendais pour craquer ? Et ainsi profiter de la promo 2jeux+40euros+3mois au live à 400 euros ?
On verra ... en tout cas Microsoft tente de sauver la face avec toute les critiques de la presse mais je pense pas que se soit suffisant de dire que pendant 3 ans on va te réparer une console qui part tout les 6 mois au SAV pour 1 mois ...
Il offre un pti truc quand elle revient du SAV ? Genre une boite de 3 mois au Live !
 
toof
XBOX 360 & macfag
Membre 7391 msgs
Je confirme, en février, il fallait toujours faire une jolie boîte pour les gars d'UPS.

(et j'attends impatiemment le commentaire de tofton)
 
jackalas
Membre Factor
Membre 129 msgs
ouf une année en plus, c
sinon pyross te fait pas d'illusin tu auras pas ta console au bout de 24 jours!
moi ça fait plus plus de 30 jours que j'attends ma console!!!

sinon 3 aller retour france allemange et j'ai toujours du la ranger dans un carton
 
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