Sorti en 2014, The Crew n’était pas qu’un simple jeu connecté. En effet, il proposait une véritable campagne solo, avec une intrigue scénarisée. De quoi laisser penser d’ailleurs qu’il resterait jouable, même en cas de coupure des serveurs. D'ailleurs, jamais Ubisoft n’avait clairement indiqué que l’ensemble de l’expérience, y compris cette composante narrative, ne disparaîtrait avec eux.

En mars 2024, l’éditeur a malgré tout coupé les serveurs, rendant l’ensemble du jeu totalement inaccessible. Une décision brutale, et surtout perçue comme trompeuse par de nombreux joueurs, ce qui a immédiatement déclenché une vive polémique. Depuis, l’affaire ne cesse de rebondir, jusqu’à franchir aujourd’hui un cap majeur, avec l’entrée en scène de la justice française, l'UFC-Que Choisir ayant décidé d’attaquer l’éditeur devant les tribunaux.

Lire la suite sur le site : The Crew : quand l’achat disparaît, UFC-Que Choisir entre dans la partie.

Ce n'est pas la première tentative de l'UFC. Ils avaient déjà effectué des recours au niveau européen contre Steam et le dématérialisé en général mais ont été débouté.
Effectuer la même démarche à une plus petite échelle pourrait créer une jurisprudence qui permettrait de légitimer la chose à plus grande échelle et ainsi revenir à une plainte déposée auprès des tribunaux européens.

En fait, l’action de l’UFC-Que Choisir à l’encontre de Steam avait débuté en 2015, et elle ne concernait que la problématique sur la non possibilité de pouvoir revendre ses jeux vidéo acquis de manière dématérialisés sur la plateforme. Le tribunal judiciaire de Paris leur avait donné gain de cause en première instance en 2019, mais ils se sont fait débouter en appel en 2022, et la cour n’avait pas voulu transmettre la question à la CJUE.

Ici, le sujet et l’action sont complètement différents. La procédure judiciaire contre Ubisoft provient du fait que ce dernier n'a jamais prévenu clairement les utilisateurs que The Crew avait une date de limite d’utilisation (version démat' ou version boîte). Pour l’UFC-Que Choisir c’est non seulement assimilable à une pratique commerciale trompeuse, mais ils notent que de fait certaines clauses du contrat d'utilisation peuvent être considérées comme abusives.

Merci pour le rappel et l'information Buck Rogers.
Je m'imaginais naïvement que ça pouvait aider à relancer le schmilblick de lan"possession" des jeux dématérialisés.

Ah mais je t'en prie MartienBleu. Concernant l'affaire avec Steam, l’UFC-Que Choisir n'a pas officiellement abandonné, ils ont même saisi en 2025 la Commission européenne en vue d’un recours en manquement de la part de la cours d'appel. Espérons que cela aboutisse, mais c’est très lent, la procédure a quand même débuté depuis 2015, il ne faudra pas être pressé :-)