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Forums

Free c'est de la merde ?
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
Voila, j'ai de gros problèmes avec free :

J'ai passé une demande de dégroupage total début septembre.
Le hic vient que depuis cette date rien :
étape 4 "Votre ligne est cours de cablage chez France Telecom". On est quand même le 8 novembre (leur délais de 10j à 3 semaines mon cul).
Malgrès des appels, mels et courrier AR pas de réponse satisfaisantes, voir pas de réponse du tout(tactique de Mr Tournesol).

J'ai quelle solution : sacrifier un jeune agneau sur un autel, ou hélas passer chez l'ogre wanadoo :( ?
 
montana
Membre Factor
Membre 3034 msgs
C'est normal t'inquiète pas. C'est Free, c'est ultra long.

Désolé du peu de détail. :)

Sinon Free de la merde? Non pas du tout.
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
j'aurai du mettre "c'est d'la merde" comme pour JP Coffe

C'est quand meme marrant leur histoire de délais, limite de la pub mensongère...
 
Zaza le Nounours
Connard aigri
Membre 12475 msgs
Si, si, Free caca, c'est bien vrai. Et je sais de quoi je parle.

Mais tu aurais dû me demander mon avis au préalable, je t'aurais alors fortement déconseillé de prendre le dégroupage total (qui est l'incarnation du Mal, ne l'oublions pas). Quitte à te briser les rotules pour que tu saisisses un peu mieux le sens profond de mes propos.

Et sache que chez Free, y'a pas de délais. Et sache aussi que si ils ont mis en place une hotline "spéciale dégroupage total", c'est sûrement pas pour rien.
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
Beh je savais les risques et comme dit ma mamie "Qui ne tente rien n'a rien". Mais bon je pourrai me reporter sur un autre operateur.

Le problème dans ce genre d'histoire, c'est qu'ils se renvoient la balle : France Télécom fait trainer, free fait pas son boulot.
 
Zaza le Nounours
Connard aigri
Membre 12475 msgs
Si tu te reportes sur un autre opérateur, ça implique que tu résilies chez Free. Donc 96 euros dans ta gueule. Mais bien sûr, comme tous les autres, tu feras opposition sur ton compte.
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
oui pis s'il me chercher direct menace de porter ca en justice : généralement il lache l'affaire (non mais faut pas se fouttre de la gueule du monde : 96€ pour avoir fourni quedale, c'est du racket organisé)


J'ai vu ce site (extreme par contre)

http://www.freeturesurlaligne.info/
 
dwarfy
x
Membre 722 msgs
Zaza le NounoursEt sache que chez Free, y'a pas de délais.


Chez aucun dégroupé. Totaux ou partiels.

C'est FT qui câble. Et la visibilité qu'a Free la dessus est la même que celle de tous les FAI. Soit quasi nulle.

Donc arrêtez de cracher sur Free quand vous savez pas de quoi vous parlez ... (et là, manifestement, avec le peu d'infos qu'on a, ça n'est *une fois de plus* pas Free le fautif)
 
Vardemis
Dumb
Membre 1353 msgs
Sont tous pareils => Merdique

A part nous bouffer notre fric...
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
tien truc marrant on a fait un petit pas en...


arrière

Je suis repassé à la phase 2... Je suis assez septique mais bon si ca foire j'aurai un bon prétexte. (surrement une erreur de cablage, oublie et relance de free)
 
toof
XBOX 360 & macfag
Membre 7391 msgs
PoWa, t'en as eu marre d'attendre l'augmentation de l'upload chez wanadoo ? :)
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
toof a écrit :
PoWa, t'en as eu marre d'attendre l'augmentation de l'upload chez wanadoo ? :)



Ouai non en fait, j'ai déménagé : j'ai eu mon bac et je suis parti étudier (et donc j'ai mon studio).J'ai transféré mon abo (j'en ai profité pour prendre le 20mega)
Pis mes parents aussi on changer de ville et on choisi free pour voir...
 
PoWa
-=[LBDS]=-
Membre 1232 msgs
Bon cette fois personne ne s'est trompé, modem envoyé et reçu ya plus qu'à tester et à espérer que ça marche et que ça continue par la suite.
 
Vardemis
Dumb
Membre 1353 msgs
Fais tes prières
 
Zeitgeist
Membre Factor
Membre 6 msgs
J'ai eu le même problème il y a quelques semaines, au bout d'un mois d'attente, bloqué à l'étape de cablage chez FT, j'ai crisé sur leur Hotline, là un charmant monsieur m'a dit qu'il allait voir ce qui se passe, mettre un message sur mon dossier et que je devais rappeler dans une semaine.

Moins de 7 jours plus tard j'étais cablé chez FT, et je passais aux étapes suivantes. J'ai bien reçu ma freebox et j'ai pu me connecté avant même que l'étape ne soit mise à jour sur le site.

Je ne sais pas si ça peut t'aider, mais donc un appel décidé a fait bougé les choses, sans être menaçant, mais juste résolu à ne pas lacher l'affaire avant une réaction de leur part.

Bon courage !

Flo

PS : Maintenant c'est le bonheur total, plus aucun soucis.
 
conikafik
Membre Factor
Membre 105 msgs
Bon c'est pas pour narguer qui que ce soit, mais:
Ouverture ligne FT le 20/11
Envoi dossier Free dégroupage total le 28/11 (avec copie du contrat FT)
Le 1er Décembre: étape 3
Aujourd'hui 2 décembre j'en suis à l'étape 5...

Mais bon je vais bien finir par me faire enculer d'une manière ou d'une autre, je le sens.


PS: Si quelqu'un pouvait m'indiquer ce que signifie le OKAR de l'étape 3 ça serait bien urbain de sa part.
 
watt0
Membre Factor
Membre 31 msgs
OK - Accusé de Réception ?
 
conikafik
Membre Factor
Membre 105 msgs
Ouaip, d'après eux c'est une sorte d'accusé de réception de FT.
 
eldoki
Membre Factor
Membre 41 msgs
J'y suis depuis que la première offre en RTC Free (à l'époque où l'on payé à la minute).
en ayant fait un court passage chez wanadoo... Pour moi Free, restera le meilleur (malgrès ses défauts)

Je suis passé en IP Fixe et ça a résolu pas mal de problème.
Ma vitesse de connexion est plus qu'honnête et je suis en IP ADSL de + ou - 4Mbts/s

Vive free,
Free n'est pas recommandé aux surfeurs débutant !
 
hohun
Membre Factor
Redac 4714 msgs
Salut,
J'ai un problème avec ma freebox. Il y a deux mois, je l'avais configurée avec un pont réseau pour que mon deuxième PC puisse profiter du net (ça marche pas sans le pont réseau).
Aujourd'hui, deux mois plus tard, je reviens et ça marche plus. Internet ne passe plus sur la deuxième machine. De quelque autre manière que je la configure, ça ne marche pas non plus. Je suis certain que mes frères n'ont pas touché au réseau, c'est comme il y a deux mois.
Le seul truc qui a changé c'est que maintenant on a le téléphone branché sur la freebox. Alors quand on a la téléphonie, on peut plus partager la connexion ? :/ (si je débranche le téléphone, internet ne marche plus même sur le premier PC).
Je passe par un cable réseau pour relier les deux machines; et les machines se trouvent entre elles, c'est juste le net qui veut pas.
Hellppppp please
 
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