Problème d'écran Acer... - Pause-café - Essayez de ne pas trop troller

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Factornews Pause-café Problème d'écran Acer...

Problème d'écran Acer...

ClémentXVII

Membre Factor

Redac 2722 msgs

14.10.2007 10:20

Hello,

Cela fait quelques jours que mon moniteur Acer (F-20, celui avec les entrées DVI/VGA mais aussi péritel, RGB et Tuner TV) coince après être resté allumé plus de 10/15 minutes.

Je m'explique: après quelques minutes où cet écran est resté allumé, il n'est plus possible d'utiliser les boutons sur l'écran, que ce soit pour l'allumer, pour l'éteindre, pour changer d'entrée ou encore pour faire apparaître le menu de configuration (ne parlons pas de la télécommande, car la batterie est plate, donc je n'ai pas pu tester). Chose encore plus bizarre: sur PC, tout changement de résolution résulte en un écran noir, comme s'il n'enregistrait pas le fait qu'il doit adapter son affichage à la nouvelle résolution.

La seule solution que j'ai pour l'instant (à part téléphoner au support d'Acer quand ils seront ouverts demain) est de débrancher/rebrancher l'écran pour le réveiller. Ce matin, il a même poussé le vice de ne pas se réveiller du 'sleep mode' quand j'ai allumé mon PC -> débranchage/rebranchage.

Heureusement (enfin, ça reste à voir), je suis encore couvert par la garantie AcerAdvantage, et le moniteur a moins de deux ans.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu l'occasion de contacter le support d'Acer? Quels sont les pièges dans lesquels il ne faut pas tomber? Sont-ils aussi rapides qu'ils le disent?

Et sinon, est-ce que c'est possible que les circuits aient un peu chauffés, et que ce soit un style de ROD pour mon écran? Est-ce qu'il vaut mieux que je demande un échange (comme prévu par la loi au sujet de la garantie pour des biens de moins de deux ans) plutôt qu'une réparation?

Laurent

Membre Factor

Redac 4249 msgs

14.10.2007 10:52

Je n'ai pas encore eu l'occasion d'appeler ACER pour un problème d'écran mais pour avoir déjà fait pas mal de SAV d'écrans (HP, PB, Fujitsu...) tu as en général une chance sur 2:
- Soit ils échangent le produit (ils t'apportent un neuf et repartent avec le défectueux)
- Soit il faut leur renvoier le défectueux et là en général c'est réparation (avec délais supplémentaires si ils n'ont pas les pièces en stock)

Niveau vitesse, si tu es dans le premier cas, il faut compter quelques jours, dans le deuxième, il vaut mieux compter en semaines.
Donc, si tu as moyen, essaye de pousser pour un échange standard, c'est plus rapide et ça peut éventuellement te relancer la garantie (ce que ne fait pas une réparation).

ClémentXVII

Membre Factor

Redac 2722 msgs

14.10.2007 11:07

Ok, je vais essayer de pousser pour un remplacement... tout en sachant que je déménage vendredi, ça risque d'être chaud!

PoWa

-=[LBDS]=-

Membre 1233 msgs

14.10.2007 23:28

ouai joue sur l'échange standard, curieux ton problème.

ClémentXVII

Membre Factor

Redac 2722 msgs

15.10.2007 13:50

Hmm... ça commence bien.

Acer me raconte que l'extension de garantie avec intervention sur site (genre ils me prêtent un écran de remplacement) n'est pas possible en Belgique! Bien que leurs documents ne font aucune mention de cela, ils disent que l'infrastructure pour les interventions sur site ne sont possibles qu'en France et en Allemagne, et que c'est pour cela qu'ils ne vendent pas cette garantie AcerAdvantage pour moniteurs sur le territoire belge.
Le seul hic, c'est que j'ai acheté cet écran et sa garantie sur LDLC (donc, un shop français), et que les personnes du support Acer s'énervent toutes seules, sans me laisser l'occasion de dire quoi que ce soit (je reste terriblement courtois et de marbre)! Lorsque j'essaie de demander de parler à un supérieur, ils me rétorquent que ce n'est pas possible et me demandent d'arrêter de m'énerver. Quand je leur fais remarquer qu'ils font de la pub mensongère (car ils ne stipulent pas que l'échange ne fonctionnent qu'en FR et DE), ils me demandent de ne pas les traiter comme de la merde.
Du coup, ils sont sensés me rappeler (ouais), et je redoute de ne pas pouvoir envoyer mon écran demain. Comme je déménage vendredi, ça risque encore d'être toute une affaire pour résoudre cela. J'hésite à téléphoner aux pays-bas pour faire avancer le schmilblick, car il se peut que ça avancera mieux de ce côté-là!

Laurent

Membre Factor

Redac 4249 msgs

15.10.2007 17:45

Les extensions de garantie, c'est toujours la galère.
Ceci étant, si tu es sous garantie (étendue ou originale), ils doivent avoir une procédure de dépannage, même si ce n'est pas un échange standard.
J'allais te dire de vérifier que la 2e année de garantie ne soit pas le fait de LDLC (auquel cas Acer ne ferait effectivement rien pour toi) mais apparemment le F-20 est garanti 3 ans par ACER (rappelé aussi sur Amazon), ils n'ont donc aucune excuse pour ne pas le prendre en charge sous garantie.

Problème d'écran Acer...

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Commentaires

Jeanquille

il y a 41 minutes

The Alters : l'enfer, c'est les autres Merci pour le test :)

mOrbide

il y a 47 minutes

Le million, le million ! Merci pour les infos choo.t, c'est intéressant d'avoir ces...

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il y a 58 minutes

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(11h46) Nicouse Ah ben tiens... j'entamais justement la saison 2 de X-Files avec ma fille

(11h04) BeatKitano Ouf.

(01h41) Le vertueux Palido > Nann

(01h29) Palido Mark Snow est mort aussi. :(

(01h11) Le vertueux Nip Tuck aka Julian McMahon est mort.

Friday 04 July 2025

(10h14) BeatKitano Plus depuis que Krafton les as racheté y'a un an ou deux.

(10h05) Le vertueux Ah je pensais que c'était un jeu indé subnautica.

(09h23) BeatKitano [krafton.com] "we owe our players nothing less than the best possible game, as soon as possible,”. Ils vont nous refaire un callisto protocol

(09h19) BeatKitano Donc grosso-modo, Unknown World n'est plus Unknown World.

(09h18) BeatKitano Le pire c'est que le gars remplace 3 des anciennes tête du studio: Charlie Cleveland (Flayra), Max McGuire et Ted Gill.

(09h17) BeatKitano Le CEO de Unknown Worlds (Subnautica) se fait remplacer par Steve Papoutsis ex-CEO de Striking Distance (Callisto Protocol) par Krafton. Je suis inquiet pour Subnautica 2.

(02h37) ptitbgaz (22h15) punaise moi qui venais de me retaper Réservoir Dogs (Arte tv) et sa scène mythique sadique. Elle m’avait bien marqué celle là à mon adolescence…

Thursday 03 July 2025

(22h26) MaloneXI (22h15) Han merde...

(22h15) BeatKitano Michael Madsen est mort.

(20h48) Fwdd Non mais la prison ca sert certainement à rien pour ce genre de cas, faut les taper fort au portefeuille.

(19h05) LeGreg sans compter que la France a un problème de surpopulation déjà dans ses prisons. Certes ils pourraient investir dans du meilleur, plus grand, plus moderne, mais c'est pas la priorité..

(19h03) LeGreg Le sursis a été créé dans le but d'éviter de renforcer un pipeline de criminels endurcis en prison (pour qui la peine de prison ne devient plus un déterrant).

(09h36) Fwdd CBL > Ah mais je sais que c'est mort, pis on a plein d'exemples en occident d'electeurs qui aiment les magouilleurs (Trump, Dassault, Tapis, Balkany, Sarkozy, le RN)

(08h33) Mascouell CBL > la loi prévoit bien de la prison. Le choix de condamner à du sursis, c'est le judiciaire via le juge. Considérer que les juges se protègent de leur future condamnation pour harcèlement en maintenant une jurisprudence light, pas convaincu.

(07h37) BeatKitano Ça date de 1990.

(07h34) BeatKitano Fwdd > [youtube.com]

(03h34) CBL Il faut des peines lourdes pour avoir une classe politique honnête mais il faut une classe politique honnête pour avoir des peines lourdes

(03h33) CBL Donc elles ne sont jamais trop lourdes car ils pensent toujours à leur futur

(03h32) CBL Le problème est que les lois qui forment la base des amendes/peines sont votées par les mêmes gens qui les subissent

Wednesday 02 July 2025

(21h44) Fwdd (genre faire en sorte que Sarkozy se retrouve dans un T2 au lieu de partir en vacances aux seychelles))

(21h38) Fwdd Va quand meme falloir trouver un systeme d'amendes proportionnelles aux moyens pour les calmer un peu.

(21h09) LeGreg réhabilitation vs punition, surpopulation carcérale tout ça

(20h35) noir_desir Zaza le Nounours > les délits en col blanc en France sont mal condamné... C'était voulu à l'époque par Copé, car il ne faut empêcher de se lancer dans les affaires

(16h29) Zaza le Nounours Prison avec sursis = pas de prison, et les amendes on parle de montants qui équivalent à un ou deux mois de salaire pour eux. Globalement c'est à peine une tape sur les doigts, y a pas de quoi se réjouir.

(14h25) Doc_Nimbus Jusqu'à 3 ans de prison avec sursis dans le cadre du procès ubisoft [lemonde.fr]

Tuesday 01 July 2025

(10h27) Latium Sur le fond la vidéo est vraie pour le "forcing"

(10h06) BeatKitano Et l'example d'après est encore pire, chacun vient rajoutter sa brique de bouse séchée a la tour de crotel.

(10h05) BeatKitano Latium > Que ce soit utile c'est possible mais cet UX c'est JUSTE PAS POSSIBLE. Six putains de boutons pour la même chose. Faut arrêter les conneries.

(09h15) Latium BeatKitano > C'est pourtant dans Excel que copilot est le plus puissant, et ce n'est pas lent comme dans la vidéo et totalement configurable. Franchement j'ai pu faire des choses que je n'aurais même pas espéré il y a 3 ans.

(03h37) CBL On mentionne rarement l'original quand on parle de cyberpunk alors qu'on baigne dedans

(03h34) CBL Ne parlons même pas du remake qui passe totalement à côté du sujet

(03h33) CBL Et oui le 3 est une horreur. C'est d'ailleurs le seul à été PG13

(03h33) CBL Rien que pour la scène où ils présentent les prototypes, ce film mérite d'être vu

(03h32) CBL kirk.roundhouse > en plus c'est Frank Miller qui a écrit RoboCop 2

Monday 30 June 2025

(21h11) BeatKitano Ahaha putain je suis tellement content de plus devoir utiliser ces soft de cons [youtube.com]

(19h01) kirk.roundhouse Et il n'est vraiment pas si mauvais. C'est un film mal aimé. Comme predator 2, ou gremlins 2. Alors que si ce n'est clairement pas au niveau des premiers opus, il y a du très bon dans certains idées de mise en scène.

(18h58) kirk.roundhouse Palido > Robocop 2 est un chef d'oeuvre comparé au 3. Je ne me remettrai jamais de la scène du jetpack.

(09h31) Zaza le Nounours Ça fait zizir.

(09h29) Palido La bonne nouvelle, enfin je crois, c'est que j'aime bien le jeu (!!).

(09h29) Palido Zaza, Le Vertueux : j'ai commencé à jouer à Robocop. La mauvaise nouvelle, c'est qu'avant, je me suis refarci le 1er film (ok) et le second (ohlalala non).

(08h57) Anglemort Un humble bundle centré sur les jeux narratifs (avec du très bon dedans) [humblebundle.com]

Saturday 28 June 2025

(14h33) BeatKitano Encore un truc ou on va me traiter de parano et certains se diront dans 10 ans "ah mais il avait vu juste"

(14h33) BeatKitano Et puis le lendemain après des années a déshumaniser une partie de la population on aura la super idée de remplacer la prison part "de la rééducation"... et... bref.

(14h31) BeatKitano Brain in a jar, l'horreur continue: [newatlas.com] On va vraiment avoir un super GPT un jour et tout le monde va être hype parce que personne comprendra comment c'est aussi bon, et ce sera des millions de ces trucs...

Friday 27 June 2025

(17h28) choo.t BeatKitano > Pas besoin que l'opération soit rentable, suffit que les investisseurs pensent que le sera :p

(16h38) BeatKitano On va pas se mentir, même si je suis curieux, je doute qu'il y ai un public suffisamment vaste pour que l'opération soit rentable. J'y crois pas trop.

(16h37) BeatKitano choo.t > Ouais enfin l'ex patron qui dit "je suis pret a mettre 25 millions sur la table" c'est des grosses rumeurs hein.

(14h51) choo.t BeatKitano > Y’a des rumeurs de reprise/rachat pour Hytale : [reddit.com]

Thursday 26 June 2025

(19h44) noir_desir Zaza le Nounours > ok

Wednesday 25 June 2025

(22h11) Zaza le Nounours Oui, c'était pas une question.

(20h31) noir_desir Zaza le Nounours > 5a je crois mais effectivement il est arrivé après

(12h49) Zaza le Nounours Eh, le premier avait fini par arriver sur Xbox aussi, genre 3 ou 4 ans après tout le monde.

(12h47) noir_desir Zaza le Nounours > ^^' quelle colère. On verra à quel moment. Tu as plus de chance de l'avoir sur pc que sur xbox....

(00h09) Zaza le Nounours Leurs pseudo-exclusivités à la con pour leur console sans jeux, là.

(00h09) Zaza le Nounours Sauf que le premier, on savait quand il allait arriver exactement. Là DS2 tout le monde sait qu'il arrivera sur PC aussi, mais ces gros cons de Sony ils font durer le suspense.

Tuesday 24 June 2025

(23h58) noir_desir Zaza le Nounours > je pense que ça fera comme le 1er d'ici 1a...

(21h22) Zaza le Nounours Ouais d'ailleurs Sony ils ont dû museler Kojima pour pas qu'il leur refasse le coup du premier DS, où la version PC avait été annoncée deux semaines avant la sortie de la version PS4.

(19h56) CBL J'attend la version PC

(15h49) noir_desir Connard > Ok merci :)

(12h34) Connard De toute façon, des gens de la rédac le prendront eux-mêmes à la sortie, si nous n'avons rien, j'imagine

(12h33) Connard noir_desir > On ne le saura que le jour de la sortie, nous n'avons rien reçu en avance

(11h19) Zaza le Nounours Tonolito_ > c'est quand même toujours mieux que les DA Fortnitesque de merde qu'on se tape dans environ un jeu sur deux.

(10h41) Tonolito_ Faudrait un peu de neuf niveau DA, entre ca et les PtW, extract shooter dark-gritty ou Arkane Style. Ossecour.

(10h40) Tonolito_ Par contre je commence reellement à avoir du mal, avec la tendance automates rouillés, on en mange depuis un moment (life of P, steelrising, clockworks, Clair Obscur...)

(10h38) Tonolito_ BeatKitano > (06h41) Ca me fait furieusement penser aux temple de "jedi survivor" même DA. meme rendu. c'est super mignon, mais le perso fait tache;

(09h58) noir_desir est ce que factor a reçu death stranding 2?

Monday 23 June 2025

(23h00) Zaza le Nounours Fouède qui parle d'un jeu comme étant "un poil trop chronophage", ça veut dire qu'un être humain normalement constitué ne devrait pas s'en approcher à moins de 3 kilomètres.

(22h02) BeatKitano Meh moi j'attends Lay of the Land [store.steampowered.com]

(21h05) Fwdd C;est franchement chouette Vintage Story, ptetre um poil trop chronophage

(20h48) choo.t Il reste Vintage Story !

(19h12) BeatKitano Pour ceux qui sont curieux mais qui ont jamais entendu parler: [youtube.com] Voilà. Fin.

(19h10) BeatKitano 10 ans de dev et un rebuilt from scratch sur un moteur proprio pour dire "oh ben non en fait"... Pas que minecraft me passionne en 2025 mais j'étais curieux de voir un rpg solo avec un framework moche mais qui permet de développer des tonnes de contenu..

(19h06) BeatKitano Racheté par Riot pour... rien. Balaise.

(19h05) BeatKitano Quelle surprise: Hytale est annulé.

Sunday 22 June 2025

(10h14) Nicouse Ça m'évoque un âge de Myst ou Uru mais je ne sais plus lequel.

(09h03) Toninus on dirait Rime sous UE5...

(06h41) BeatKitano Ouais c'est le prologue. C'est clairement une demo art+code pour projet d'école. Mais je passe l'info parce que prologue ça veut potentiellement dire "on va en faire un vrai jeu a un moment donné" et ça me plairait bien.

Saturday 21 June 2025

(23h48) Nicouse ah ok, je pensais que c'était plus long que ça quand même. Merci pour l'info

(23h45) Zaza le Nounours C'est vraiment juste un petit proto, très joli au demeurant, bricolé par des élèves en école d'arts, en tant que jeu y a rien et ça se finit en 5 minutes.

(23h44) Zaza le Nounours Dommage. Après pour être tout à fait honnête, t'auras la même expérience en regardant cette vidéo : [youtube.com]

(23h20) Nicouse volumineux ou est partagé par beaucoup de personnes, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 24 heures avant de pouvoir l'afficher ou le télécharger. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder après ce délai, contactez votre administrateur de domaine.

(23h20) Nicouse 'Désolé, vous ne pouvez pas afficher ni télécharger ce fichier actuellement. Ce fichier a été récemment consulté ou téléchargé par trop d'utilisateurs. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le fichier auquel vous tentez d'accéder est particulièrement

(23h20) Nicouse bah toujours pas

(23h20) Nicouse Laurent > Rime c'était trop bien

(23h19) Nicouse Zaza le Nounours > J'ai eu plusieurs fois un message pour une histoire de fichier trop souvent téléchargé. Je vais retenter

(22h32) Zaza le Nounours Nicouse > téléchargé en à peine une minute avec le lien Gdrive de la page itch.io.

(22h31) Laurent (18h49) Il a l'air sympa ce RIme 1.5

(21h55) Nicouse C'est sûr que là 9.2Go...

(21h40) BeatKitano choo.t > Ok, je savais pas (j'ai jamais rien chopé dessus)

(21h26) choo.t BeatKitano > C'est limité à 1Go itch, à moins de demander à lever la limite aux admins.

(21h21) BeatKitano Je sais pas pourquoi ils ont pas hébergé sur itch...

(21h21) Nicouse BeatKitano > Manifestement c'est la grosse merde à télécharger le Resonance là.

(18h53) BeatKitano Bon sinon si vous aimez les survival looter avec de la construction de base: Dune Awakening c'est de la came dure. 24hrs de jeu et je prends tout mon temps, le dernier jeux qui m'avait captivé comme ça dans le genre c'était V-Rising.

(18h49) BeatKitano J'ai pas testé mais c'est dispo ici [louisefretart.itch.io]

(18h45) Le vertueux BeatKitano > pas mal en effet.

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