Connexion
Pour récupérer votre compte, veuillez saisir votre adresse email. Vous allez recevoir un email contenant une adresse pour récupérer votre compte.
Inscription
En vous inscrivant, vous acceptez les conditions d'utilisation du site et de nous vendre votre âme pour un euro symbolique. Amusez vous, mais pliez vous à la charte.
 

Forums

Plantage Xbox 360 : Microsoft réagit
Niko
Nostrach !
Admin 14196 msgs
Comme on pouvait s'y attendre, Microsoft a rapidement réagi au de sa Xbox 360, histoire de limiter les effets de cette affaire sur l'image de sa petite dernière.

Redmond ne nie pas le problème, mais insiste sur le faible nombre d'unités touchées. La firme a mis en place un numéro d'aide (le 1-800-4MY-XBOX, pour nos trois lecteurs d'outre-atlantique) et remplacera les consoles défectueuses. Merci Analogue.

Lire la suite sur le site : Plantage Xbox 360 : Microsoft réagit.
 
Rickoman
Membre handisport
Membre 878 msgs
Tout est bien qui finit bien.
Le service Microsoft a toujours été correct.
 
FleXmaN
Membre Factor
Membre 778 msgs
Oui sauf quand il a fallus remplacer les xbox 1 premiere génération défectueuse ...
 
Rickoman
Membre handisport
Membre 878 msgs
FleXmaN a écrit :
Oui sauf quand il a fallus remplacer les xbox 1 premiere génération défectueuse ...


Perso j'ai jamais eu de problème avec le service après vente Microsoft..bien au contraire il m'ont souvent surpris pour leur diligence.

Un exemple concret : le cordon d'alimentation gratuit que j'ai reçu en quelques jours

Quelle genre de problèmes personnels a tu rencontré avec leur service après vente?

Tu parle des premières xbox, c'est un problème que tu a vécu personnellement ou juste des problèmes qui t'ont été rapportés par un média quelconque ?
 
FleXmaN
Membre Factor
Membre 778 msgs
Ben la première série de console ( donc celle a 500 et kk euro) première génération , refuse de lire tout jeux deuxième génération ( fable , ninja gaiden) car le lecteur ne lit pas ou mal les doubles couches .
Après plusieurs mois de bataille , la seule solution proposé : renvoyer ça xbox et payer 110 euro pour la réparation ( un simple changement de lecteur) alors que c'est de leur faute s'ils ont mit un lecteur de mauvaise qualité qui lit mal les doubles couches.
Bref ça touche environ 3% des utilisateur xbox donc ça fait pas mal , et aucune solution commerciale ne leur a été proposé a ce jours .

J'avais acheter ma xbox avec 5 potes on a tous eu le même pb , en écumant les forums on été pas les seuls , mais on nous a toujours ignoré chez microsoft( je parle même pas de leur déletage de topic sur leur forum pour la désinformation...)
Et la ca part vers le même horizon , à savoir des hardwares pour les premiers modéles pourris jusqu'à l'os ...
 
AMMoNiuM
Membre Factor
Membre 388 msgs
FleXmaN a écrit :
Oui sauf quand il a fallus remplacer les xbox 1 premiere génération défectueuse ...


Quand j'ai eu un problème de lecteur DVD ils me l'ont changé et ça a même pas duré 10 jours et en plus ils m'ont offert Burnout 3. (j'avais le choix entre pas mal de trucs)
 
FleXmaN
Membre Factor
Membre 778 msgs
Gratuitement ? Ou t'était sous garantie ?
 
SupaPictave
Eleveur de champions
Membre 3797 msgs
Bon, au moins ils font pas la sourde oreille genre "heuuuu, mais nan, y'a pas de pixels morts et de boutons qui déconnent sur la *bip*, les utilisateurs sont des miros de mauvaise foi".
 
shotgun
Membre Factor
Membre 1083 msgs
FleXmaN a écrit :
Oui sauf quand il a fallus remplacer les xbox 1 premiere génération défectueuse ...

La mienne fonctionne toujours. En tout cas le SAv de MS est bien mieux que celui de SOny.
 
Rickoman
Membre handisport
Membre 878 msgs
Pareil ma bobox fonctionne du feux de dieu,pourtant je suis pas un tendre,je la trimballe partout,je la bricole de temps à autre pour le fun (du point de vue hardware c'est un pc,donc d'une facilité déconcertante à bricoler.),elle m'a jamais laché.
 
Sarki
Membre Factor
Membre 260 msgs
Idem pour moi, achetée le 14 mars 2002.
J'ai d'ailleurs récemment eu un problème avec Chaos Theory, il s'est avéré que le dvd était défectueux et non le lecteur comme je le craignais.

Pas de soucis sur Fable, Kotor2 ou autres.
J'ai d'ailleurs du avoir 3-4 plantages de la console depuis son achat (si on excepte le souci avec SC:CT).
 
FleXmaN
Membre Factor
Membre 778 msgs
C'est pas toutes c'est simplement une petites parties qui posséde un modele bien définis de Lecteur :)
Après y a les problèmes aléatoires d'usure normale , mais ca c'est un pb de conception ce dont je parle .
En tout cas j'ai pas une bonne experience du sav microsoft mais bon c'est vrai que niveau pire ...y a sony...
 
SupaPictave
Eleveur de champions
Membre 3797 msgs
Bah, c'est la lotterie, certains possesseurs de PS2 n'ont jamais eu de problêmes avec leur console, même celles qui sortaient de la fameuse soirée du Virgin. Si si, souvnez-vous, l'attroupement, là... Et pourtant elle a la réputation d'être en carton, mais bon.

Au final, la seule console à ne pas avoir eu de gros problême à cette génération, c'est la Gamecube, je me trompe? Un sacré petit bout de machine, et pourtant la mienne a valdingué plus d'une fois.
La Xbox, 2-3 plantages, mais dus au jeux (GTA Vice City et la démo de Chaos Theory notamment), sinon RAS. Mais bon, j'avais un lecteur Samsung (celui avec plein de trous), et apparemment ça aide.
 
Rickoman
Membre handisport
Membre 878 msgs
FleXmaN a écrit :
C'est pas toutes c'est simplement une petites parties qui posséde un modele bien définis de Lecteur :)
Après y a les problèmes aléatoires d'usure normale , mais ca c'est un pb de conception ce dont je parle .
En tout cas j'ai pas une bonne experience du sav microsoft mais bon c'est vrai que niveau pire ...y a sony...


Sinon pour ton problème de lecteur il suffit de le remplacer par un samsung je ne sais plus quel modèle...enfin bref va sur www.gueux.be pour avoir le nom exact du modèle.
Remplacer le lecteur est vraiment très facile sur la box ,cela revient à changer un lecteur sur un PC.
 
Rickoman
Membre handisport
Membre 878 msgs
SupaPictave a écrit :
Bah, c'est la lotterie, certains possesseurs de PS2 n'ont jamais eu de problêmes avec leur console, même celles qui sortaient de la fameuse soirée du Virgin. Si si, souvnez-vous, l'attroupement, là... Et pourtant elle a la réputation d'être en carton, mais bon.

Au final, la seule console à ne pas avoir eu de gros problême à cette génération, c'est la Gamecube, je me trompe? Un sacré petit bout de machine, et pourtant la mienne a valdingué plus d'une fois.
La Xbox, 2-3 plantages, mais dus au jeux (GTA Vice City et la démo de Chaos Theory notamment), sinon RAS. Mais bon, j'avais un lecteur Samsung (celui avec plein de trous), et apparemment ça aide.


C'est vrai que j'ai pu visionner un crash test des 3 consoles et la gamecube est vraiment très robuste.
 
FleXmaN
Membre Factor
Membre 778 msgs
Nan y a eu des problèmes de bloc alim sur gamecube ...Mais en petit nombre c'est vrai .
Façon depuis la PSX toutes les consoles ont des pb ...
 
SupaPictave
Eleveur de champions
Membre 3797 msgs
Aaaah, la PSX qu'il fallait mettre à l'envers, un grand moment de jeu vidéo!
 
Tofton
Membre Factor
Membre 1278 msgs
A mes yeux ce problème bien que ne touchant apparemment qu'un petit nombre de box 360 est significatif d'un procédé de fabrication pas encore tout à fait au point.

Il serait facile de dire que MS a l'habitude de sortir des produits pas finalisés/défectueux, mais à mon avis c'est surtout pour pouvoir dire "on est les premiers à sortir notre console next gen".

On sait maintenant que la PS3 ne sortira que quelque part a la mi 2006, la Revolution au premier trimestre 2006 et donc ce faisant Sony va se retrouver dans la même position que MS lors du lancement de sa box face à la PS2.
 
ekianjo
Membre Factor
Membre 1002 msgs
Rickoman a écrit :
C'est vrai que j'ai pu visionner un crash test des 3 consoles et la gamecube est vraiment très robuste.


y'a pas que toi, c'est une vidéo qui a circulé sur le net...
 
ekianjo
Membre Factor
Membre 1002 msgs
Tofton a écrit :
On sait maintenant que la PS3 ne sortira que quelque part a la mi 2006, la Revolution au premier trimestre 2006 et donc ce faisant Sony va se retrouver dans la même position que MS lors du lancement de sa box face à la PS2.


tu t'avances un peu sur les dates, pour l'instant on en sait rien du tout, ca pourrait être 2007 pour la PS3 aussi. Pour la Revolution, je doute qu'elle sorte avant la PS3.
 
Vous devez être connecté pour pouvoir participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous connecter ou vous inscrire.

Règles à suivre

Écrire dans un français correct et lisible : ni phonétique, ni style SMS. Le warez et les incitations au piratage sont interdits. La pornographie est interdite. Le racisme et les incitations au racisme sont interdits. L'agressivité envers d'autres membres, les menaces, le dénigrement systématique sont interdits. Éviter les messages inutiles

 
Rechercher sur Factornews