Connexion
Pour récupérer votre compte, veuillez saisir votre adresse email. Vous allez recevoir un email contenant une adresse pour récupérer votre compte.
Inscription
En vous inscrivant, vous acceptez les conditions d'utilisation du site et de nous vendre votre âme pour un euro symbolique. Amusez vous, mais pliez vous à la charte.

Un Rédacteur Factornews vous demande :

Forums

Les expériences à la con du week-end : épisode 9 - faire réparer un joy-con drift
billou95
Membre Factor
Redac 683 msgs
C'est un syndrome auquel tout possesseur de Switch pense un jour ou l'autre devant un personnage qui vire à gauche sans qu'on lui ait demandé quoi que ce soit : le joy-con drift est une calamité et il touche toutes les générations y compris la Switch Lite. Nintendo est déjà sous le poids de nombreuses actions coordonnées dont une toute nouvelle intentée par l'Union européenne fin janvier avec à l'appui presque 25000 témoignages. En France, UFC-Que Choisir s'est saisi du problème et a lui aussi demandé à Nintendo d'agir. En attendant qu'un tribunal statue sur le flou artistique autour de ce qui a été qualifié de vice caché par un cabinet québécois, on a tenté une expérience à la con : renvoyer un joy-con drifté hors garantie issu d'un pack Switch acheté en mars 2017 à Nintendo.

Lire la suite sur le site : Les expériences à la con du week-end : épisode 9 - faire réparer un joy-con drift.
 
Kalzem
Membre Factor
Membre 232 msgs
Quand tu dis "le" joy-con incriminé, tu parles de renvoyer uniquement une moitié de la paire ou la paire entière ?

Aussi, je n'arrive pas à comprendre l'économie réalisée par Nintendo en préférant dépenser dans un SAV humain + cout de matériel supplémentaire plutôt que de fixer le problème en amont qui ne devrait pas vraiment couter plus cher en matériel, avec juste un cout en Research & Fix... ?
 
billou95
Membre Factor
Redac 683 msgs
Oui oui je parle bien du joy-con gauche ou droit, pas de la paire. Tu choisis dans une liste déroulante le joy-con problématique et tu ne renvoie que celui-là.
 
jaroh
Membre Factor
Membre 104 msgs
Ma manette pro souffre du même problème, je me demande si c'est pris en compte de la même manière que les joy-con.
 
Dragonir
Membre Factor
Membre 1273 msgs
Il n'y a plus besoin de mettre une preuve d'achat avec l'envois ? j'avais tenté il y a un an et quelques de faire réparer mes joycons que j'avais eu avec un switch fat d'occas mais comme j'avais pas la facture ça avait fini chez un petit réparateur à coté de Nation.
 
ant-1
Membre Factor
Membre 257 msgs
Pareil ici au Québec avec un switch day one, joy-con gauche retourné il y a 4 mois, retourné gratos en 2 semaines. Grâce au controlleur pro j’ai pu continuer à jouer.
Je ne savais pas que le problème persistait sur les gen suivantes. Big N est pourtant pas trop nul en conception...
 
JoWn3
Mini-Draikin
Membre 750 msgs
Le joycon drift a un rapport avec ce qu'on appelle "la zone morte" ?

On peut la régler quand on configure sa manette (en l'agrandissant) dans certains émulateurs par exemple, d'ailleurs ça m'est très utile avec ma vieille manette 360 qui a tendance à ne pas tenir dans l'axe et partir trop sur sa droite.
 
billou95
Membre Factor
Redac 683 msgs
jaroh a écrit :
Ma manette pro souffre du même problème, je me demande si c'est pris en compte de la même manière que les joy-con.


J'imagine oui. Sinon ils t'envoient un devis de réparation. Et si tu refuse la réparation tu en es de 15eur de frais de port à ta charge pour le retour.


Dragonir a écrit :
Il n'y a plus besoin de mettre une preuve d'achat avec l'envois ?


Pas dans mes souvenirs non.


JoWn3 a écrit :
Le joycon drift a un rapport avec ce qu'on appelle "la zone morte" ?.


Oui et non. Tu peux éventuellement jouer sur la zone morte pour atténuer l'effet mais ça implique de relier le joy-con à ton PC et de patcher le firmware de la manette pour un résultat qui n'est pas parfait. En plus tu devras probablement répéter l'opération plus tard. A choisir je préfère envoyer le joy-con chez Nintendo.
 
Memoire
Membre Factor
Membre 145 msgs
Pareil j'ai voulu faire reparer 2 joy con, hélas sur un des deux joycon le bouton L ne reponds plus.
Du coup Nintendo refuse de reparer uniquement le drift et me laisser le L en panne, pour eux c'est tout ou rien.
Et comme le bouton L est hors garantie, ca sera 45euro. Et si j'envoie le joycon et que je refuse le devis, bien sur pour recuperer mon joycon pas réparé c'est 13euro.


Enfin il m'avait dit plusieurs mois d'attente du au covid (c'etait post confinage 1) et il s'avere que ca a prit deux semaines, donc plutot rapide, et la dame du SAV très sympa
 
clott
Membre Factor
Membre 725 msgs
Kalzem a écrit :
Quand tu dis "le" joy-con incriminé, tu parles de renvoyer uniquement une moitié de la paire ou la paire entière ?

Aussi, je n'arrive pas à comprendre l'économie réalisée par Nintendo en préférant dépenser dans un SAV humain + cout de matériel supplémentaire plutôt que de fixer le problème en amont qui ne devrait pas vraiment couter plus cher en matériel, avec juste un cout en Research & Fix... ?


ils doivent compter sur le fait qu'une faible partie des utilisateurs touchés par le problème se tournent vers le SAV.
 
LordKraken
U Jelly?
Membre 297 msgs
Bon bah motivé par cet article, je me suis décidé à contacter le SAV nintendo en Suède, qui est assuré par une autre compagnie et oui ils réparent bien le joycon-drift... si c'est sous garantie sinon c'est 400 sek, soit 45 euros...
 
Ddomba
Membre Factor
Membre 288 msgs
Je ne comprends pas : les frais de port sont quand même à la charge du joueur. Si Nintendo accepte de réparer ou de remplacer il n'y a pas de frais supplémentaires. Sinon c'est frais de port et frais de réparation ?

Et en cas de réparation ou de remplacement, la solution est pérenne ou ça peut réapparaître ?
 
billou95
Membre Factor
Redac 683 msgs
Ddomba a écrit :
Si Nintendo accepte de réparer ou de remplacer il n'y a pas de frais supplémentaires. Sinon c'est frais de port et frais de réparation ?


Oui comme dans la plupart des services de SAV.

Ddomba a écrit :
Et en cas de réparation ou de remplacement, la solution est pérenne ou ça peut réapparaître ?


Comme je l'indique en conclusion, toujours aucun souci 6 mois plus tard.
 
Ddomba
Membre Factor
Membre 288 msgs
billou95 a écrit :


Merci. Juste pour être sûr : si c'est hors garantie, c'est le devis qui s'applique avec les frais supplémentaires ou pas ?
 
Prezspurer
Membre Factor
Membre 154 msgs
Ddomba a écrit :
Et en cas de réparation ou de remplacement, la solution est pérenne ou ça peut réapparaître ?


C'est un problème de conception et vu le taulé, on peut être sûr que N nous le dira quand ils auront réussi à corriger le problème.
Après comme dit dans l'article, un stick de rechange c'est 5€/pièce, le kit pour ouvrir un joycon 10€ et il faut 20mn pour faire l'opération en étant méticuleux et pas habitué à la chose.
C'est honnêtement une réparation qu'il faut tester, au moins pour la satisfaction personnelle qu'on arrive encore à réparer des trucs dans nos consoles pour moins de 20 balles. Et au pire si ça foire, il y a toujours moyen de faire jouer la garantie.
 
Ddomba
Membre Factor
Membre 288 msgs
Prezspurer a écrit :
Ddomba a écrit :
Et en cas de réparation ou de remplacement, la solution est pérenne ou ça peut réapparaître ?


C'est un problème de conception et vu le taulé, on peut être sûr que N nous le dira quand ils auront réussi à corriger le problème.
Après comme dit dans l'article, un stick de rechange c'est 5€/pièce, le kit pour ouvrir un joycon 10€ et il faut 20mn pour faire l'opération en étant méticuleux et pas habitué à la chose.
C'est honnêtement une réparation qu'il faut tester, au moins pour la satisfaction personnelle qu'on arrive encore à réparer des trucs dans nos consoles pour moins de 20 balles. Et au pire si ça foire, il y a toujours moyen de faire jouer la garantie.


As-tu un lien qui explique tout ça car je suis tenté par l'expérience (je ne trouve que des articles qui suggèrent de lubrifier le stick)
 
Le vertueux
J'aime les films de karaté
Membre 6540 msgs
J'ai vu aussi que certains avaient réparés leur joycon en recalibrant la zone morte via une calibration sur pc. Donc pas de démontage.

Je ne sais pas si ça marche vraiment, à enquêter.


J'ai toujours pas réparé les miens car je ressens la flemme. Moins besoin grâce au confinement.
 
choo.t
Saint rââle
Redac 3697 msgs
Ne pas pouvoir recalibrer la dead-zone depuis l'interface de la console…
 
Vous devez être connecté pour pouvoir participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous connecter ou vous inscrire.

Règles à suivre

Écrire dans un français correct et lisible : ni phonétique, ni style SMS. Le warez et les incitations au piratage sont interdits. La pornographie est interdite. Le racisme et les incitations au racisme sont interdits. L'agressivité envers d'autres membres, les menaces, le dénigrement systématique sont interdits. Éviter les messages inutiles

 
Rechercher sur Factornews