TThank you for submitting your recent request to Codemasters Customer Services concerning Dungeons and Dragons Online.
Malheuresement il y a une problème avec votre clef d'activation.
Pour envoyer vous une nouvelle clef:
1. Pouvez vous nous envoyer une photo de la clef et la boite (ensemble).
2. Pouvez vous nous envoyer une photo de votre facture.
Je suis désolée pour tout désagrément cause
If you need further assistance, please reply to this email and INCLUDE THIS LINE IN YOUR REPLY:-
{|CALLID|}=0XXXXX
Or include the entire text of this email.
Kind regards
Rob
Codemasters Customer Services
Bonjour,
J'ai bien vérifié mon numéro de clef, et il ne fonctionne toujours pas.
Thank you for submitting your recent request to Codemasters Customer Services concerning Dungeons and Dragons Online.
Malheuresement il y a une problème avec votre clef d'activation.
Pour envoyer vous une nouvelle clef:
1. Pouvez vous nous envoyer une photo de la clef et la boite (ensemble).
2. Pouvez vous nous envoyer une photo de votre facture.
Je suis désolée pour tout désagrément cause
If you need further assistance, please reply to this email and INCLUDE THIS LINE IN YOUR REPLY:-
{|CALLID|}=0XXXXXX
Or include the entire text of this email.
Kind regards
Rob
Codemasters Customer Services
Bonjour,
Je n'ai pas de facture car je suis membre de la presse et que cette boite m'a été envoyée par votre attachée de presse. Je vous ferai parvenir la photo de la clef et de la boite dès ce soir.
Cordialement,
Arnaud Castaner
Bonjour,
Comme convenu, voici des photos de la boite et du CD Key. Ce n'est pas très lisible car prendre en photo une matière réfléchissante nécessite de couper le flash... La clef CD est :
XXXX-XXXX
Le compte Codemasters que j'ai créé est "XXXX", au cas ou votre procédure d'échange de clef impose que vous l'enregisteriez directement sur un compte existant.
Cordialement,
Arnaud Castaner
Merci pour votre question au Codemasters Service Clientèle à propos de Dungeons and Dragons Online.
Nous n'avons pas reçu d'attachement de photo dans votre email malheuresement. Pouvez vous nous renvoyer le code soit a l'aide d'un scan ou photo?
Bonjour,
En effet, j'ai oublié d'attacher les images ! Au temps pour moi..
Cordialement,
Arnaud Castaner
Merci pour votre question au Codemasters Service Clientèle à propos de Dungeons and Dragons Online.
Pour envoyer vous une nouvelle clef:
Si vous n'avez pas votre ticket de caisse pourriez vous nous envoyer une photo de la clé avec un journal actuel (pour preuver que la clé est en France). Il faut que le clé et le journal sont dans la meme photo.
Merci d'avance.
Bonjour,
Je vais vous envoyer ça... Je trouve que cela fait quand même beaucoup d'échange juste pour une clef CD qui à la base ne marche pas probablement à cause d'une erreur dans votre système d'enregistrement. Sans compter que vous auriez pu me demander dès que j'ai annoncé ne pas avoir de ticket de caisse de faire la photo à côté du journal, cela aurait évité de faire perdre du temps. On peut aussi noter la mention "DVD uniquement" sur la boite, en français...
De plus je n'ai pas de journal car je lis tout sur Internet. Je n'ai que le Nouvel Observateur, qui est un magazine hebdomadaire. Est-ce que cela ferait l'affaire ? Est-ce là toutes les informations dont vous avez besoin, ou devrais-je aussi vous envoyer un échantillon de mon sang et mon numéro de sécurité sociale ? Ma carte d'identité peut-être ?
Permettez moi de vous dire que votre service client laisse à désirer. Je n'ai rien contre la personne qui lira cet e-mail, bien sûr, mais les personnes qui définissent ces procédures semblent ne pas saisir que dans le marché hautement concurrenciel des MMO, un service client de qualité, où l'on se sent pas suspect avant même d'avoir pu commencer à jouer, peut faire la différence entre un jeu à succès et un jeu qui périra d'une mort lente. Un peu comme Asheron's Call 2, en fait.
Cordialement,
Arnaud Castaner.
Écrire dans un français correct et lisible : ni phonétique, ni style SMS. Le warez et les incitations au piratage sont interdits. La pornographie est interdite. Le racisme et les incitations au racisme sont interdits. L'agressivité envers d'autres membres, les menaces, le dénigrement systématique sont interdits. Éviter les messages inutiles
Commentaires