Salut à tous,

Grand habitué au commerce électronique : jamais eu de véritable problème.
Je commande à une certaine boutique : pour ne pas la nommé jvais l'appeler billou (vous avez reconnu j'espère). Depuis quelques commandes, il ne respecte jamais les délais : comme par hasard après la commande effectuée le produit passe "sur commande" le lendemain (curieux).
Par exemple ma commande la poireaute depuis une semaine à cause d'une cartouche d'encre noire manquante : "approvisionnement prévu le ...(la date correspond à la date actuelle, elle se met à jour automatiquement chaque jour)"
Or sur le site ce kit cartouche est disponible (en vert).
Pis pour rajouter une couche, ma commande est débitée de mon compte, or je n'ai pas recu mon du. (je me demande si c'est légal ça : encore un acompte de 30% d'accord mais tout :/)

Ce magasin a été racheté par le groupe "au champs" normalement il doit avoir la logistique beh apprament non.
Si y'en a qui ont une experience avec eux, viendez.

Tu sais on est pas dans un débat de gérard tu peux parler politique, pont de l'alma et tu peux même te permettre de citer des marques.

On a dit pas les morts. :/

j'ai été dans leur magasin une fois, ils avaient réussi l'exploit de vendre un produit en stock à la caisse qui n'était déjà plus présent au retrait des achats à ... 10 mètres de là et 2 minutes plus tard, le pauvre type qui voulait partir avec sa config complête pour la monter l'après-midi même est parti avec sa bite sous le bras.

Et ce pauvre type s'est tapé la queue de 30min. Jpense que ce magasin est victime de son succès, pas assez de personel, de stock ou tout simplement des promesses intenables.

Historique de la commande
prochain approvisionement prévu 07/03/2006, ca changera demain :/

Edit : je leur ai envoyé un message par rapport à une tromperie erreur sur leur site : le kit cartouche que j'ai pris est en stock or c'est faux vu qu'ils me font poireauter.

non, c'était un matin tranquile, il n'y avait que 5 clients, et tout est informatisé, tu ne peux payer que des articles en stock, du moins en principe.

ha ben voila, on chambre les fonctionnaires mais il y pas que nous qui perdont des dossiers importants a coté de la photocopieuse. (Oué mais ça fait déja 5 min qu'on bosse comme des oufs pour trouver une machine à café qui fait du chocolait (celle de la salle des profs déconne grave)).

PoWa a écrit :
Jpense que ce magasin est victime de son succès, pas assez de personel, de stock ou tout simplement des promesses intenables.

On appelle ça réduire les coûts. A outrance, en l'occurence.

Commande chez LDLC. C'est parfois un peu plus cher, mais le service est irreprochable.