Négotiation c'est un grand mot.
Mais disons que plus tu dégommes de civil, plus tu es pénalisé : moins d'argent, plus d'ennemis, plus de bosses, plus de temps en "taule" quand tu "meurs".

A l'inverse, si tu prends des otages et qu'un de tes coéquipier "meurs", hors phase d'assaut, il est possible de les échanger pour que le-dit coéquipier revienne.
Sans ça, il peut revenir, mais ça peut prendre 3 à 5 min.

Un des gros attrait, c'est le côté un peu aléatoire de pas mal de chose. Placement et nombre des objectifs, des gardes, des caméras, présence ou non d'éléments "perturbateurs".
Un ensemble de petites choses qui font que même si tu connais une map/mission par coeur, il faut quand même faire attention, car tu ne sais pas où se trouvent les objectifs et ce qui peut te tomber sur le pif.

Par contre petite mise en garde : tout ce que l'on dit là n'est valable que si l'on joue avec casque et micro, avec des inconnus c'est ... différent.

L'aléatoire dans ce genre de jeu c'est ce qui donne du piment aux parties, enfin, celles qui ne sont pas gâchées par les boulets du genre qui rush en solo...