Faut relativiser : derrière le téléphone, les hotlineurs ont pas beaucoup de pouvoir, et si le DSLAM est en rade, c'est pas eux qui vont aller le remettre en marche.

Oh, je sais bien : faut qu'ils créent un truc dans une base quelconque pour qu'un techos aille s'en occuper. Mais pour arriver à ça (que je demandais depuis le début), putain, il m'a fallu des heures de tel avec des questions stupides (non, je n'ai pas KaZaA, non, ce n'est pas ça qui empêcherait toute connexion du *modem*).

Free SA
Service Fidèlisation
75371 Paris Cedex 08

( pour se faire rembourser la hotline )

Hier, j'ai bouffé avec un vieux directeur d'école assez sûr de lui qui m'a garanti que free allait se casser la gueule assez rapidement car

1- Ils ne faisaient que du dumping depuis 2 ans et utilisaient la technique de la bicyclette (je me suis fait expliquer les mots dumping et technique de la bicyclette par la même occasion ^^)
2- Les autres FAI allaient s'aligner sur son modèle.

Ca m'a paru étrange, mais je n'ai aucun moyen de juger par moi-même. A-t-il raison ?

Je me dis quelque part que derriere Free, il y a ILIAD. Et que bon, si il arrive à fideliser leurs clients ( sur les services : VoIP, Tv, News binaries, etc ) ca peut tenir la route face à des poissons plus gros qu'eux ( cegetel, 9tel, ft ) qui en plus font dans le professionel ( Genial, la SDSL 2048 à 500€ par mois :/ )


Mais je reste curieux... Je suis intrigué par le principe de la bicyclette o_O

La bicyclette, c'est que tant que tu pédales, ca avance. Chaque nouveau client engrange des fonds de départ qui empêchent l'entreprise de couler (m'a-t-on dit), mais dès que le nombre de nouveaux abonnés diminue, hasta la vista baby.

Et comme au plus tu pédale moins vite, au moins t'avance plus vite, tempirate à raison.