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ACTU

Microsoft étend la garantie des premières 360

toof par toof, d'après Spong  email
 
Microsoft admet avoir produit les premières Xbox 360 avec des mouffles et du fil de fer et prévoit un programme d'extension de garantie pour toutes les consoles manufacturées avant février 2006. La garantie, d'un an en France mais de trois mois aux USA, est donc portée à un an à partir de la date d'achat. Les premiers acheteurs qui auraient déjà mis la main au porte monnaie pour réparer leur console se verront intégralement rembourser la somme, généralement d'environ 140$.

Ce programme d'extension de garantie ne concerne pour l'instant que les Etats Unis, mais une annonce pour l'Europe et le Japon pourrait avoir lieu dans les prochains jours.
 

Commentaires

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seb84
 
En france, c'est déjà 2 ans non?
choki
 
c 2 ans la garantie de la 360 ( faut bien ca, j en connais un qui en est deja a sa 4eme ^^ )
toof
 
Ressortez vos boites, c'est un an la garantie constructeur.
xdr
 
Non toof c'est 2 ans, en France tout ce qui est éléctronique est garantie 2 ans c'est la loi, après je sais pas comment réagi MS si on les appellent après 1 an mais bon ^^.
KHannibal
 
1 an de garantie constructeur... Mais en Suisse ! ^^
toof
 
J'ai repris le livret fourni avec la console, il est écrit que c'est un an. Faites voir d'ou sortent vos deux ans ?
Je veux bien admettre que j'ai écrit une connerie, mais au lieu de me contredire en l'air, justifiez vous, ça sera plus utile, merci !
xdr
 
Bah toof j'aurais une source je te l'aurais donnée :p En fait je sais que quand j'ai taffé dans des mags de JV ou autres, on savait que quand on vendais une console c'etait garantie 2 ans, dans les notices c'est toujours écrit 1 parce que dans toute l'europe c'est 1, mais en France il y a un decret ou une loi enfin un truc quoi, qui dit que c'est 2 ans, et si un client reviens 1 ans et demi après et veux du SAV si il le sait pas, bon on lui dit pas que cette "loi" existe, comme ça il rentre bredouille (c'est pas moi le salaud mais le chef ^^), par contre si il disait "ouais blabla, loi blabla" bah il ce demerdait toujours pour obtenir un échange auprès du constructeur, mais en tant que revendeur, je savais pas comment ça ce passais... Je sais juste que ça existe :p (oui ça t'aide pas beaucoup mais j'apporte juste mon experience perso...)
mr.stilt
 
Il y a bien une directive concernant les garanties, et elle date déjà d'un moment puisqu'elle a été publiée le 17 juillet 1999. Il s'agit de la directive 1999/44/CE, elle porte bien la durée de garantie minimale à deux ans, et cette directive a bien été transposée en droit Français.
Son principal apport réside dans le fait que le vendeur est tenu de garantir la conformité des biens au contrat pendant les deux années qui suivent la délivrance du bien. Pour ce faire, la directive détermine au préalable la notion de conformité d'un bien lors d'une vente.

Dans l'hypothèse où les biens ne sont pas conformes au contrat de vente, la directive institue une action spécifique destinée à assurer la réparation ou le remplacement du bien non conforme, une réduction du prix ou, le cas échéant, la résiliation du contrat.

La garantie commerciale éventuellement offerte est également encadrée par la directive afin de mieux protéger le consommateur.

La directive 1999/44/CE devait être transposée en droit français avant le 1er janvier 2002. Faute pour la France d'avoir respecté ce délai, la Commission européenne a entamé, en juillet 2003, une procédure destinée à sanctionner ce manquement, qui a abouti à une condamnation de l'Etat prononcée par la Cour de justice des Communautés européennes le 1er juillet 2004.

Cette décision a conduit le Gouvernement à choisir la voie offerte par l'article 38 de la Constitution pour exécuter rapidement ses engagements communautaires. Il a saisi l'occasion de l'examen du projet de loi de simplification du droit, devenu la loi n° 2004-1343 du 9 décembre 2004, pour y insérer, par voie d'amendement, une habilitation afin de prendre une ordonnance transposant cette directive.

Source : Senat.fr
Donc, la garantie est bien de deux ans.
FleXmaN
 
Pour ça que j'achete jamais les consoles à leur sorties, c'est trop risqué...Surtout que tout ceux autour de moi qui ont acheté une 360 ont eu droit à un stage en SAV microsoft et un changement de console...Comme je suis me suis déjà fait avoir avec la xbox 1 je me méfis maintenant.
SupaPictave
 
FleXmaN a écrit :
Pour ça que j'achete jamais les consoles à leur sorties, c'est trop risqué...Surtout que tout ceux autour de moi qui ont acheté une 360 ont eu droit à un stage en SAV microsoft et un changement de console...Comme je suis me suis déjà fait avoir avec la xbox 1 je me méfis maintenant.


Bah, oui mais c'est pas systématique hein. La mienne date du premier jour, elle fonctionne toujours aussi bien, pourtant elle a tourné, et cet été il n'était pas rare qu'il fasse 35° dans mon appart. J'ai jamais eu de freeze ni de plantages.
Comme quoi.
Le seul truc que je pourrais regretter, c'est le lecteur optique bruyant. Il parait que les derniers modèles le sont moins, mais je n'ai pas eu l'occasion de vérifier par moi-même.

En tout cas ça fait plaisir, c'est pas tous les jours que des constructeurs dans le genre de Microsoft reconnaissent leurs erreurs. C'est bien pour les Américains en tout cas.
toof
 
Ma 360 date du premier jour, ma DS tank date des premiers jours, ma DS Lite date des premiers jours, et même ma PSP date des premiers jours.

Aucun souci avec aucune de ces consoles. Forcément, ce sont ceux qui ont des merdes qu'on entend râler, ceux pour qui ça marche jouent tranquillement dans leur coin.

Alors "c'est trop risqué de prendre les consoles à leur sortie", hein, va falloir modérer le propos un peu...

mr.stilt, xdr, ouais, super. ouvrez le livret de la console, c'est écrit une putain d'année.
mr.stilt
 
toof a écrit :
mr.stilt, xdr, ouais, super. ouvrez le livret de la console, c'est écrit une putain d'année.
Et alors ? La loi c'est la loi. Elle s'applique à toutes les entreprises, même Microsoft. Il sont obligés de te la changer (ou te rembourser) durant ces deux années. J'y suis pour rien s'ils sont incapables de mettre à jour le contrat de garantie. C'est pas par hasard que certains se font remplacer leur X360 plus d'un an après l'achat.

PS: Fais attention si tu veux pas te faire arnaquer dans ta vie future, la loi c'est fait pour ça, il faut se renseigner.
NeoSlugman
 
Je suis vendeur en magasin de JV et on annonce 2 ans chez microsoft et 1 ans chez sony. Nintendo je ne sais plus combien sur la GC.

Edit: la loi stipule que c'est le vendeur qui doit garantir le produit 2 ans, pas le constructeur.
toof
 
mr.stilt > j'ai vaguement lu ton extrait, je vois rien qui s'applique au cas dont on est en train de parler.

Ca parle d'un bien dont on ne connait la nature. Si on prend le texte tel quel, tout objet sujet à un contrat de vente doit être garanti deux ans. La bonne blague.
mr.stilt
 
NeoSlugman a écrit :
la loi stipule que c'est le vendeur qui doit garantir le produit 2 ans, pas le constructeur.
Le vendeur doit s'assurer de la qualité du produit qu'il vend, car si le producteur refuse de rembourser/échanger, c'est sur le vendeur que retombe la responsabilité. C'est pour cette raison que les revendeurs ont des contrats avec les fabricants.
toof à écrit :
mr.stilt > j'ai vaguement lu ton extrait, je vois rien qui s'applique au cas dont on est en train de parler.

Ca parle d'un bien dont on ne connaît la nature. Si on prend le texte tel quel, tout objet sujet à un contrat de vente doit être garanti deux ans. La bonne blague.
Elle s’applique à la vente par un commerçant d’un bien matériel à un consommateur. Les biens de consommation sont par exemple : une télévision, une voiture, un gsm, un ordinateur portable, les consoles de jeux, etc…
À propos de la garantie commerciale :
Il s’agit de la garantie qui est reprise dans les conditions générales de vente et dans la publicité.
1) Le vendeur devra établir le contenu de cette garantie dans des termes simples et compréhensibles.
2) Il doit signaler que la garantie légale n’est pas affectée par l’existence de cette garantie de nature contractuelle.
Rien ne vous oblige de demander un échange après l'année de garantie commerciale, nombreux le font. Et évidemment, il faut ne pas être responsable des dégâts qu'a subit la console.
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(20h49) choo.t Cemu met tout les shader en ram dès le lancement du jeu, j'ai ±6Go bouffé par Cemu pour jouer à Zelda:WW, c'est n'importe quoi.
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(19h57) MrPapillon La compilation des shaders longues, c'est surtout la faute à OpenGL.
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zouz
(16h11) zouz Khdot > Nous somme tous abonnés à HBO Prime, Netflix US, Amazon Prime et travaillons pour le gouvernement afin de débusquer chaque malware chinois caché dans chaque programme d'émulation. Je ne vois pas où est les problème.
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(15h45) choo.t Khdot > J'ai littéralement la boite du jeu sur le bureau.
Khdot
(15h40) Khdot nous ne parlons pas du tout de piratage sur la tribune. :p
zouz
(15h31) zouz aeio > Yep cet émulateur est vraiment incroyable, mon week end sur MK8 avec un pote peu en témoigner.
choo.t
(15h29) choo.t Ah, les drivers daté de débuts 2014... ça tourne niquel maintenant. C'est Impressionnant, et les jeux Wii U ne pèsent rien.
choo.t
(14h56) choo.t aeio > Je viens de tester, ça marche nickel sur le GPU intégré, mais ça chie avec la CG activée (Optimus), c'est courant ?
Khdot
(14h17) Khdot (10h24) aeio > mon dieu
choo.t
(14h05) choo.t aeio > Si Zelda BotW tourne correctement dessus à la sortie, ça va être dur de se motiver à prendre une switch...
aeio
(12h55) aeio Captain Toad en 4K sur Cemu [youtube.com] L'émulateur est tellement bien fait qu'on peut même utiliser la souris comme un doigt pour passer certains obstacles (3:15).
Dks
(12h44) Dks je viens de regarder dans ma boite de ma viielle 560ti y a deux adaptateurs molex vers 6 pin. Bon c'est l'affaire de deux jours mais week end un peu triste sur le coup ^^
fwouedd
(12h43) fwouedd Ouais, c'est super moche.
Dks
(12h39) Dks fwouedd > pour un accessoire à 3€ sur une cg déjà à 300.. radinage
fwouedd
(12h31) fwouedd Dks > Tous en fait, ils ne les mettent actuellement que sur les CG HDG j'ai vu.
Dks
(12h25) Dks aeio > oui là dessus gigabyte sont radins :\
Edhen
(12h24) Edhen (11h32) [twitter.com]
hohun
(11h32) hohun C'est le deuxième jour et on est déjà en plein délire cosmique.
hohun
(11h32) hohun Ahah Trump qui part en mode full complot des médias genre "les pelouses vides c'est un mensonge"
aeio
(10h26) aeio Ça m'étonne même un peu quand t'en aies pas eu un dans le bundle de la carte graphique.
aeio
(10h24) aeio (09h46) Comme le dit fwouedd, tu prends ça [media.ldlc.com] et c'est réglé.
Dks
(09h46) Dks fwouedd > l'alim existait avant le format 8 pins pour les cg, faut que je vise un 6 vers 8 p. Ou changer l'alim.. mais c'est moche.
Dks
(09h45) Dks fwouedd > nop en fait un gars de cpc m'a pointé le fait que le 8 pin de l'alim c'est pour l'atx. Genre multi cpu.
miniblob
(09h07) miniblob Kame> J'avais loupé le coche, merci de l'info, ça reste le meilleur moyen de regarder la télé sans la regarder
fwouedd
(08h46) fwouedd Mais d'ici la, tu as pas un adaptateur molex avec la CG?
fwouedd
(08h45) fwouedd Ah ouais, non j'ai rien dit, effectivement, t'as du 8...
fwouedd
(08h44) fwouedd Tu te plantes pas de câbles? Je ne crois pas qu'ils aient changé de format depuis.
samedi 21 janvier 2017
_Kame_
(23h46) _Kame_ pour ceux qui savaient pas, le Zapping a repris sur France2 [twitter.com]
Dks
(22h43) Dks me demande si un simple adaptateur 6pins vers 8 ne ferait pas l'affaire.
Dks
(22h11) Dks Bon au moins je vois que le cable avec le bon connecteur existe : [corsair.com]
Dks
(22h06) Dks Ah comment je suis un gros loser, se dire que mon hx620 corsair avec son connecteur 8 pins ira très bien avec ma nouvelle 1060 gigabyte.... rahhh mais non, pas les même détrompeurs. /dansmoncullulu
Crusing
(21h37) Crusing Big Apple > sur les rat cest juste dans de l'eau 10mg/pdc, 4/11 développent des tumeurs, en peu de temps. Lisez un peu bordel.
Crusing
(21h35) Crusing (20h07) colorant,blanchisseur, anti agglomerant, opacifiant, conservateur pour les fruits/légumes
Big Apple
(20h34) Big Apple C'est en ça que le principe de précaution n'a aucun sens. Tout ce qu'on peut faire, c'est assurer une vigilance permanente et réajuster/retirer un produit commercialisé dès qu'il y a un faisceau de présomptions à son encontre.
Big Apple
(20h30) Big Apple C'est impossible de tester de façon absolue la toxicité des produits car 1) celle-ci peut se révéler qu'après plusieurs années d'exposition 2) celle-ci peut se révéler uniquement lors d'un mélange avec un ou plusieurs autres produits (effet cocktail)
_Kame_
(20h07) _Kame_ Un déal peut-être, mais pr juste un colorant (pas trouvé d'autre utilisation sur le net), je trouve ça pas "idéal" de minimiser les risques pour la santé. Et qu'est-ce que ça vient foutre dans les médicaments... /me prends son Tramadol-E171 quotidien
GTB
(19h50) GTB Or en 2006 il y avait déjà des agents "probablement" cancérogènes à étudier. Bref oui si on avait les moyens d'étudier tout ça en détails et sans priorité ou autres considérations ça serait l'idéal.
Crusing
(19h49) Crusing Jean Michel dialectique
GTB
(19h46) GTB Kame> Évidemment qu'il faudrait dans l'idéal. Maintenant comprend bien que potentiellement dangereux ça veut dire que ça peut être dangereux ou peu dangereux ou pas dangereux...et surtout ça regroupe une tétrachiée de molécules.
Big Apple
(19h27) Big Apple A partir d'aujourd'hui, il n'y a plus de réchauffement climatique. Ca tombe bien, on est en hiver.
_Kame_
(19h03) _Kame_ Et toi ta conclusion c'est "on sait pas, faut faire + d'étude, pas besoin de faire l'alarmiste". Entre cancer, allergie etc, faudra pas s'être alarmé depuis des décennies ?
_Kame_
(18h59) _Kame_ GTB > osef de 2006, donc qd un truc a un potentiel cancérigène quelque soit le mode, faudrait pas vite se grouiller de tester les autres trucs ? Et ça t'alarme pas qu'une substance utilisée depuis des décennies soient seulement testé auj ?
MrPapillon
(18h24) MrPapillon Par contre la différence entre mon programme et celui de Fillon, c'est que moi je n'oblige pas à aller à l'église le dimanche.
MrPapillon
(18h22) MrPapillon Ça permettra de préparer les youtubeurs coréens à la bouffe alien.
GTB
(18h21) GTB Crusing > C'est certain. Vu le nombres d'agents possiblement cancérogène connus, j'imagine qu'il y a un manque de moyens pour approfondir. Et il y a tout ceux qu'on a même pas encore étudié ne serait-ce qu'un peu.
MrPapillon
(18h20) MrPapillon Et après, on va se retrouver avec des humains avec des parois intestinales en graphène naturel capables d'endurer même des cailloux ou du jus de centrale nucléaire.
MrPapillon
(18h19) MrPapillon Moi je propose quelque chose de plus simple : on autorise tout, comme ça quelques générations meurent dans d'atroces souffrances, des attaques de zombies, des humains qui ressemblent plus à des humains, etc...
GTB
(18h18) GTB Crusing > Précisément, osef de 2006 puisque ça concernait que l'inhalation.
Crusing
(18h14) Crusing Moi je pense juste à l'explosion des syndromes colopathiques, alors qu'il suffirait peut être juste de faire le tri la dedans
Crusing
(18h13) Crusing GTB > OSEF de 2006, on parle des résultats d'hier
Crusing
(18h12) Crusing Mais t'aura toujours des abrutis qui achèteront en connaissance de cause, comme pour la radioactivité, c'est invisible donc ça n'existe pas, le bon raisonnement climatosceptique à la Trump.
GTB
(18h10) GTB Crusing > Je sais. Quand j'ai parlé d'inhalation c'était par rapport à la classification de 2006 qu'il a évoqué.
Crusing
(18h08) Crusing GTB > les résultats de la nouvelle enquête montre par ingestion hein, après les social justice warrior, les industriels justice warrior
GTB
(18h08) GTB Dans ce même groupe tu peux trouver entre autre l'acide caféique contenu -naturellement- dans une laitue par exemple. Donc voilà.
GTB
(18h04) GTB Kame> Non c'est pas ce que j'ai dit. Par contre tu le sors d'où ton "gros doute"? Il est classé dans les agents "potentiellement" cancérogènes dont les données sont insuffisantes pour confirmer 1) le dangers 2) les quantités dangereuses.