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ACTU

Microsoft étend la garantie des premières 360

toof par toof, d'après Spong  email
 
Microsoft admet avoir produit les premières Xbox 360 avec des mouffles et du fil de fer et prévoit un programme d'extension de garantie pour toutes les consoles manufacturées avant février 2006. La garantie, d'un an en France mais de trois mois aux USA, est donc portée à un an à partir de la date d'achat. Les premiers acheteurs qui auraient déjà mis la main au porte monnaie pour réparer leur console se verront intégralement rembourser la somme, généralement d'environ 140$.

Ce programme d'extension de garantie ne concerne pour l'instant que les Etats Unis, mais une annonce pour l'Europe et le Japon pourrait avoir lieu dans les prochains jours.
 

Commentaires

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seb84
 
En france, c'est déjà 2 ans non?
choki
 
c 2 ans la garantie de la 360 ( faut bien ca, j en connais un qui en est deja a sa 4eme ^^ )
toof
 
Ressortez vos boites, c'est un an la garantie constructeur.
xdr
 
Non toof c'est 2 ans, en France tout ce qui est éléctronique est garantie 2 ans c'est la loi, après je sais pas comment réagi MS si on les appellent après 1 an mais bon ^^.
KHannibal
 
1 an de garantie constructeur... Mais en Suisse ! ^^
toof
 
J'ai repris le livret fourni avec la console, il est écrit que c'est un an. Faites voir d'ou sortent vos deux ans ?
Je veux bien admettre que j'ai écrit une connerie, mais au lieu de me contredire en l'air, justifiez vous, ça sera plus utile, merci !
xdr
 
Bah toof j'aurais une source je te l'aurais donnée :p En fait je sais que quand j'ai taffé dans des mags de JV ou autres, on savait que quand on vendais une console c'etait garantie 2 ans, dans les notices c'est toujours écrit 1 parce que dans toute l'europe c'est 1, mais en France il y a un decret ou une loi enfin un truc quoi, qui dit que c'est 2 ans, et si un client reviens 1 ans et demi après et veux du SAV si il le sait pas, bon on lui dit pas que cette "loi" existe, comme ça il rentre bredouille (c'est pas moi le salaud mais le chef ^^), par contre si il disait "ouais blabla, loi blabla" bah il ce demerdait toujours pour obtenir un échange auprès du constructeur, mais en tant que revendeur, je savais pas comment ça ce passais... Je sais juste que ça existe :p (oui ça t'aide pas beaucoup mais j'apporte juste mon experience perso...)
mr.stilt
 
Il y a bien une directive concernant les garanties, et elle date déjà d'un moment puisqu'elle a été publiée le 17 juillet 1999. Il s'agit de la directive 1999/44/CE, elle porte bien la durée de garantie minimale à deux ans, et cette directive a bien été transposée en droit Français.
Son principal apport réside dans le fait que le vendeur est tenu de garantir la conformité des biens au contrat pendant les deux années qui suivent la délivrance du bien. Pour ce faire, la directive détermine au préalable la notion de conformité d'un bien lors d'une vente.

Dans l'hypothèse où les biens ne sont pas conformes au contrat de vente, la directive institue une action spécifique destinée à assurer la réparation ou le remplacement du bien non conforme, une réduction du prix ou, le cas échéant, la résiliation du contrat.

La garantie commerciale éventuellement offerte est également encadrée par la directive afin de mieux protéger le consommateur.

La directive 1999/44/CE devait être transposée en droit français avant le 1er janvier 2002. Faute pour la France d'avoir respecté ce délai, la Commission européenne a entamé, en juillet 2003, une procédure destinée à sanctionner ce manquement, qui a abouti à une condamnation de l'Etat prononcée par la Cour de justice des Communautés européennes le 1er juillet 2004.

Cette décision a conduit le Gouvernement à choisir la voie offerte par l'article 38 de la Constitution pour exécuter rapidement ses engagements communautaires. Il a saisi l'occasion de l'examen du projet de loi de simplification du droit, devenu la loi n° 2004-1343 du 9 décembre 2004, pour y insérer, par voie d'amendement, une habilitation afin de prendre une ordonnance transposant cette directive.

Source : Senat.fr
Donc, la garantie est bien de deux ans.
FleXmaN
 
Pour ça que j'achete jamais les consoles à leur sorties, c'est trop risqué...Surtout que tout ceux autour de moi qui ont acheté une 360 ont eu droit à un stage en SAV microsoft et un changement de console...Comme je suis me suis déjà fait avoir avec la xbox 1 je me méfis maintenant.
SupaPictave
 
FleXmaN a écrit :
Pour ça que j'achete jamais les consoles à leur sorties, c'est trop risqué...Surtout que tout ceux autour de moi qui ont acheté une 360 ont eu droit à un stage en SAV microsoft et un changement de console...Comme je suis me suis déjà fait avoir avec la xbox 1 je me méfis maintenant.


Bah, oui mais c'est pas systématique hein. La mienne date du premier jour, elle fonctionne toujours aussi bien, pourtant elle a tourné, et cet été il n'était pas rare qu'il fasse 35° dans mon appart. J'ai jamais eu de freeze ni de plantages.
Comme quoi.
Le seul truc que je pourrais regretter, c'est le lecteur optique bruyant. Il parait que les derniers modèles le sont moins, mais je n'ai pas eu l'occasion de vérifier par moi-même.

En tout cas ça fait plaisir, c'est pas tous les jours que des constructeurs dans le genre de Microsoft reconnaissent leurs erreurs. C'est bien pour les Américains en tout cas.
toof
 
Ma 360 date du premier jour, ma DS tank date des premiers jours, ma DS Lite date des premiers jours, et même ma PSP date des premiers jours.

Aucun souci avec aucune de ces consoles. Forcément, ce sont ceux qui ont des merdes qu'on entend râler, ceux pour qui ça marche jouent tranquillement dans leur coin.

Alors "c'est trop risqué de prendre les consoles à leur sortie", hein, va falloir modérer le propos un peu...

mr.stilt, xdr, ouais, super. ouvrez le livret de la console, c'est écrit une putain d'année.
mr.stilt
 
toof a écrit :
mr.stilt, xdr, ouais, super. ouvrez le livret de la console, c'est écrit une putain d'année.
Et alors ? La loi c'est la loi. Elle s'applique à toutes les entreprises, même Microsoft. Il sont obligés de te la changer (ou te rembourser) durant ces deux années. J'y suis pour rien s'ils sont incapables de mettre à jour le contrat de garantie. C'est pas par hasard que certains se font remplacer leur X360 plus d'un an après l'achat.

PS: Fais attention si tu veux pas te faire arnaquer dans ta vie future, la loi c'est fait pour ça, il faut se renseigner.
NeoSlugman
 
Je suis vendeur en magasin de JV et on annonce 2 ans chez microsoft et 1 ans chez sony. Nintendo je ne sais plus combien sur la GC.

Edit: la loi stipule que c'est le vendeur qui doit garantir le produit 2 ans, pas le constructeur.
toof
 
mr.stilt > j'ai vaguement lu ton extrait, je vois rien qui s'applique au cas dont on est en train de parler.

Ca parle d'un bien dont on ne connait la nature. Si on prend le texte tel quel, tout objet sujet à un contrat de vente doit être garanti deux ans. La bonne blague.
mr.stilt
 
NeoSlugman a écrit :
la loi stipule que c'est le vendeur qui doit garantir le produit 2 ans, pas le constructeur.
Le vendeur doit s'assurer de la qualité du produit qu'il vend, car si le producteur refuse de rembourser/échanger, c'est sur le vendeur que retombe la responsabilité. C'est pour cette raison que les revendeurs ont des contrats avec les fabricants.
toof à écrit :
mr.stilt > j'ai vaguement lu ton extrait, je vois rien qui s'applique au cas dont on est en train de parler.

Ca parle d'un bien dont on ne connaît la nature. Si on prend le texte tel quel, tout objet sujet à un contrat de vente doit être garanti deux ans. La bonne blague.
Elle s’applique à la vente par un commerçant d’un bien matériel à un consommateur. Les biens de consommation sont par exemple : une télévision, une voiture, un gsm, un ordinateur portable, les consoles de jeux, etc…
À propos de la garantie commerciale :
Il s’agit de la garantie qui est reprise dans les conditions générales de vente et dans la publicité.
1) Le vendeur devra établir le contenu de cette garantie dans des termes simples et compréhensibles.
2) Il doit signaler que la garantie légale n’est pas affectée par l’existence de cette garantie de nature contractuelle.
Rien ne vous oblige de demander un échange après l'année de garantie commerciale, nombreux le font. Et évidemment, il faut ne pas être responsable des dégâts qu'a subit la console.
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Tribune

thedan
(17h38) thedan ce qui est impressionnant, c'est jv.com qui a mis 3 testeurs à part et qui ont tous les 3 sortis les mêmes choses... Sur le coup, je me demande si Bouleapoire de GK fait pas son fanboy... Je vais regarder l’émission tiens
noir_desir
(17h30) noir_desir Fougère > entre nous ce que met gb c'est un peu comme pisser dans un violon ça sert à rien :p
noir_desir
(17h29) noir_desir Fougère > je voulais que se soit un fan de cod qui y le teste, fougère c'est pour toi
Fougère
(16h46) Fougère C'est Kimo qui fais le test chez nous, on dis qu'on le sort au prochain jeu de Ueda annoncé
Fougère
(16h46) Fougère 10 sur GB, 14 sur JVCOM
noir_desir
(16h21) noir_desir The last guardian réussi, un miracle... 8 sur gk
thedan
(15h30) thedan fwouedd > non, non pas d'OC.... Merci, j'y ai pas pensé hier
fwouedd
(15h27) fwouedd (ca risque rien, par contre ça annule les OC si la config est OC)
fwouedd
(15h26) fwouedd Tu cherches le jumper du clear cmos sur ta CM et tu fais ça : [youtube.com]
thedan
(15h22) thedan fwouedd > ça j'ai pas fait
thedan
(15h22) thedan fwouedd > je vais vérifier. On sait jamais
fwouedd
(15h22) fwouedd Non, je te parle d'un reset hardware, direct par la CM.
thedan
(15h21) thedan fwouedd > ca pas encore....
fwouedd
(15h21) fwouedd Ca peut parraitre con, mais parfois, tu peux avoir un reglage qui fou le bordel.
thedan
(15h21) thedan fwouedd > ben le problème de bios, je le verrais plus car quand je branche la CG de nv, j'ai un affichage figé avec la date de l’émission du bios !... Bon je sens que ça va partir en diagnostic LDLC cette histoire (pas envie ni le matos pour tester)
fwouedd
(15h21) fwouedd T'as essayé un reset du bios?
thedan
(15h19) thedan Crusing > ... Peut étre ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai un numéro d'erreur qui apparait sur la CM quand je branche la CG dessus... Et la CG a les ventilos qui tournent... (j'ai une alim 650w Gold Cooler Master)
fwouedd
(15h15) fwouedd thedan > Ah bah c'est hyper moche.
Crusing
(15h14) Crusing thedan > oui le soucis vient surement de la faiblesse de ton alim.
Crusing
(15h14) Crusing fwouedd > Idiocracie incoming!
thedan
(15h14) thedan fwouedd > ça marche avec une vielle quadro (sans port d'alim branché)
fwouedd
(15h11) fwouedd Crusing > Ouais, mais c'est quand même dingue ce syndrome de stockholm généralisé.
Crusing
(15h09) Crusing fwouedd > Ou mieux, commenteront un truc du type "encore de la propagande de la bien pensance de bobo trotskisto judeo islamo sionisto crypto homo fonctonnarial."
fwouedd
(15h09) fwouedd (Par contre, faut revoir la musique, c'est vraiment too much la musique ouinouin)
fwouedd
(15h05) fwouedd (Ou douteront des données)
fwouedd
(15h05) fwouedd Crusing > Le soucis, c'est que les gens qui otn besoin de voir cette vidéo ne la verront jamais.
Crusing
(14h23) Crusing l'assistanat : [youtube.com]
MrPapillon
(14h14) MrPapillon L'espèce de jeu open source de Google Deep Mind, pour entraîner des IAs : [youtube.com]
Risbo
(14h00) Risbo choo.t > Non mais c'est bien, on peut que progresser. Dite moi qu'on ne peut QUE progresser ahah
choo.t
(13h58) choo.t Article L3421-4 du Code de la santé publique : [...] le fait de présenter ces infractions sous un jour favorable est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 75000 euros d'amende. [...]
choo.t
(13h57) choo.t Risbo > Tiens, j'avais zappé ce truc ( j'étais à l'étranger avec un accès au net vraiment pourris), mais dans un pays qui t'interdis déjà de dire que le cannabis c'est bien moins dangereux que le tabac ou l'alcool, rien ne me surprend.
Risbo
(13h45) Risbo choo.t > C'est comme l'histoire de la loi anti "anti ivg sur internet". Les gens réfléchissent pas et voient pas les conséquences a long terme. Pcke si le mec qui fait la vidéo est "honnête", alors c'est juste un idiot de plus.. Et putain, le JDG a signé.
choo.t
(13h39) choo.t Risbo > J'hésite entre naïf, débile ou avide masqué, mais dans tout les cas Realmyop baisse bien dans mon estime.
fwouedd
(13h27) fwouedd (Enfin je parle surtout pour moi et mes experiences de reparations qui foirent 80% du temps :) )
fwouedd
(13h27) fwouedd Ca coute moins cher que l'outillage + pieces detachées + kit evo quand t'as tout fait bruler :)
fwouedd
(13h27) fwouedd Non mais c'est bien le kit evo :)
noir_desir
(13h25) noir_desir fwouedd > oui je pense... Je ne me suis jamais amusé à changer de puce interne à cm, peut etre que dan sais le faire?
fwouedd
(13h14) fwouedd Faut pouvoir l'isoler comme fautif, c'est chaud non?
noir_desir
(13h11) noir_desir fwouedd > ou changer la puce qui controle le port pci...
fwouedd
(12h52) fwouedd Ouais. A mon avis le premier truc à faire, c'est tester une vieille CG. M'enfin de toute façon, il est bon pour changer de CM :)
Laurent
(12h51) Laurent ou alors tu as une vieille CM qui ne supporte que le PCI-e 8x (on va dire) et pas le 16x
Laurent
(12h49) Laurent (12h30) j'avoue je pencherai bien pour le port PCI-e qui en a pris un coup avec ta CG qui a grillé
GTB
(12h46) GTB Risbo > Roh la vache le niveau des com' oÔ.
fwouedd
(12h44) fwouedd (Et accessoirement, controle bien tes connectiques CG vers l'alim, on ne sait jamais)
fwouedd
(12h38) fwouedd Ou pire, est ce que la surconso du PCI-E de la RX470 n'a pas flingué ton port?
fwouedd
(12h34) fwouedd PArce qu'a mon avis, pour que ta CM trouve ni une AMD, ni un Nvidia, c'est pas un probleme de BIOS.
fwouedd
(12h30) fwouedd thedan > C'est pas ton port PCI-E qui est mort lorsque la CG (ou la CM) du coup t'a laché?
thedan
(12h11) thedan Pt1, je viens de me relire ... Pardon pour les fautes !
thedan
(12h10) thedan j'ai posté une demende sur hardware.fr et j'ai plusieurs réponse, je vais tester les réponses (et l'amener à LDLC), on verra s'ils peuvent faire un truc
thedan
(12h09) thedan Crusing > ben en fait, j'hesiste ... retour ou sinon, j'économise un peu et j’achète un kit d'évolution... je joue plus sur console actuellement mais les jeux de stratégie me manquent
Crusing
(12h02) Crusing ok c va, bein magne toi de la vendre... ou retour magasin non?
Crusing
(12h02) Crusing thedan > (11h46) c'est une 6G?
thedan
(11h48) thedan pardon celle-ci : [cdiscount.com]
thedan
(11h47) thedan [shop.hardware.fr]
thedan
(11h47) thedan Crusing > c'est celui-ci Et comme un pote m' a filé 150€ pour mon anniversaire ce week-end....
thedan
(11h46) thedan Crusing > 230€ dans une boutique ldlc à coté de la maison, je connais le vendeur et il m'a fait une petite fleur ... D’ailleurs, je sens que je vais lui amener le pc pour qu'il teste
DukeFreeman
(11h44) DukeFreeman -é +er
DukeFreeman
(11h44) DukeFreeman Laurent > Pas le meme délire, c'est comme comparé Ace Combat et Combat Flight Simulator... Mais oui je suis d'accord que MW5 me détournera pas de Titanfall 2 en multi (Hawken par contre, malgré une grosse hype au début j'ai rapidement laché :-/)
Risbo
(11h34) Risbo Allez déverser vos commentaires haineux. [youtube.com]
Crusing
(11h30) Crusing thedan > tu l'as eu a combien ta 1060?
thedan
(11h30) thedan en gros le message c'est le bios n'est pas mis à jour, au revoir
thedan
(11h27) thedan 1060gigabyte en promo... Je me dis Banco et là, quasiment meme chose, erreur B2...(j'ai un affichage alors que j'avais pas avant) Je vais sur le site du constructeur "B2 viens d'une carte VGA incompatible !!!"
thedan
(11h25) thedan Laurent > vi,vi j'avais une 7950 (amd) qui avait grillé... Config vieillissante mais qui marchait... J’achète une rx470 sapphire... Marche pas avec ma CM... On me dit "c'est surement sapphire". Je renvoie la carte... Et pour le black Friday, je vois une
Laurent
(11h19) Laurent thedan > what ? une CG incompatible avec une CM ?
Laurent
(11h18) Laurent DukeFreeman > Hawken et TitanFall peuvent dormir tranquille
thedan
(11h17) thedan Un conseil soit dit en passant : n'achetez jamais de carte mére Asrock : elles sont incompatible après une génération de CG... Testé à l'instant sur mon pc et j'ai grave les boules ! Donc ma nouvelle 1060 va rester dans sa boite !
Crusing
(10h57) Crusing DukeFreeman > Need VR
DukeFreeman
(10h35) DukeFreeman enculé MechWarrior 5 annoncé (pour 2018) [youtube.com]
Crusing
(10h33) Crusing Le vertueux > C'est le Pot-au-Feu Breakdown
Le vertueux
(08h43) Le vertueux Et je n'ai jamais aussi peu joué que cette année. C'est la fin des haricots ! Les carottes sont cuites !
wata_
(07h19) wata_ ha ben ouais, le krach jv n°2 arrive [nofrag.com]
dimanche 04 décembre 2016
ptitbgaz
(19h51) ptitbgaz Pareil, c'est ce mec là qui, enfant, m'a donné le virus de la bd, et l'une de mes refs en matière d'humour, tous supports confondus. Un génie de l'absurde et de la dérision. Petite larme... ;/
Khdot
(19h47) Khdot :(
CBL
(19h44) CBL (avec Franquin)
CBL
(19h43) CBL C'était un de mes auteurs preferes
ptitbgaz
(19h05) ptitbgaz Laurent > Clair, sacré type et sale nouvelle pour l'Umour
Laurent
(18h01) Laurent (16h21) Triste nouvelle, j'espère qu'il est allé retrouver Newton sous un pommier
Le vertueux
(17h22) Le vertueux Je croyais qu'il était mort il y a 20 ans.
Niko
(17h21) Niko Je refuse.
Doc_Nimbus
(17h14) Doc_Nimbus :(
_Kame_
(16h21) _Kame_ Gotlib est mort :'(
Zakwil
(14h52) Zakwil [youtube.com] très bon film et bonne BO
Laurent
(10h39) Laurent LeGreg > Oui, c'est un petit bijou. Il y a des moments où tu te dis "ah ouais, quand même !"
LeGreg
(07h06) LeGreg Crusing > MrPapillon > en tout cas pour l'instant I'm in love avec l'esthétique et les puzzles.
samedi 03 décembre 2016
Yolteotl
(23h55) Yolteotl Mais The last of us II !
Crusing
(23h42) Crusing Non, c'est un remaster.
Yolteotl
(19h15) Yolteotl Nouveau Wipeouit!
Yolteotl
(19h15) Yolteotl Nouveau Marvel vs capcom!
Yolteotl
(19h09) Yolteotl Et un nouveau uncharted
Yolteotl
(19h07) Yolteotl ça ressemble carrément à du Naughty dog ce premier jeu
Yolteotl
(18h39) Yolteotl [live.playstation.com]
Yolteotl
(18h39) Yolteotl Il n'y aura probablement pas grand chose d'excitant mais Playstation Expérience démarre à 19h
Crusing
(14h27) Crusing Big Apple > On dirait le pitch d'un épisode d'une vieille saison de south park.
Big Apple
(12h18) Big Apple l'info WTF du jour :)
Big Apple
(12h18) Big Apple "L'agent des services secrets allemands qui voulait commettre un attentat est un ancien acteur porno gay converti à l’islam en 2014."
vendredi 02 décembre 2016
Crusing
(21h37) Crusing (21h24) Y'a un paquet de puzzle qui mérite plus qu'une session au chiotte.La plupart en fait.
Crusing
(21h36) Crusing Evidemment, puisque tu fais les mauvais choix systématiquement, c'est bien légitime.
MrPapillon
(21h25) MrPapillon Crusing, tu savais que j'avais une WiiU ?
MrPapillon
(21h24) MrPapillon N'écoute pas Crusing.
MrPapillon
(21h24) MrPapillon On peut facilement faire des pauses de The Witness. C'est facile d'y replonger. En plus c'est vraiment un jeu qui peut se jouer par tout petits morceaux.